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擔當有多大，舞臺就有多寬廣！
在職場上，只有專業能力是不夠的！
一味的埋頭苦幹，只會讓你被埋沒！
好感度教練維琪，教你透過六大面向讓人看見你，
建立擔當與自信，扛出自己的一片天！
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公司的服務和產品就那些，
為什麼有的同事業績就是特別好，貴人特別多？
在工作上，你總是怕說錯做錯、不敢開口或上臺簡報？
從職場新鮮人到帶領團隊，不論是嚴謹的金融業、婚禮活動娛樂產業、醫療業，或是生活服務業，維琪都能一一滿足客戶的高度要求，業績長紅。
她以八年金融服務業和超過十年的主持經驗，跟你分享：在求學求職過程中練就一身專業本領還不夠，你還需要建備更多軟實力，為自己提升職場能見度和好感度！
她將成功經驗整理成六大面向：第一印象、識別度、視覺度、精準度、應對進退、團隊成就，從外到內有效提升你在工作上的能見度，打造個人品牌，讓你在每一次的勇敢任事，給人留下不可磨滅的好印象！
別只會埋頭苦幹，自信地站出來！
讓老闆看見你、客戶記得你、同事喜歡你，
職場好感度大提升！
．第一印象，決定你的機會
→就算只是在電梯偶遇老闆，也有辦法留下好印象。
→快速獲得客戶信任，提升陌生開發勝率。
．識別度，就是讓你跟別人不一樣
→做出服務差異化，讓顧客對你死心塌地。
→在商務會談提升個人職場辨識度。
．視覺度，讓你深得客戶信賴
→視覺溝通是職場溝通的第二管道。
→透過外表專業形象，打造你的影響力名片。
．精準度，溝通順暢無礙
→一提案就成交的不敗架構。
→有效溝通的傾聽藝術。
．應對進退，好感度加分
→商務禮儀思維的6字心法與3A溝通原則。
→只要好好應對，也能勇敢對顧客說「你錯了」！
．團隊成就，勝過一人成功
→如何跟不好相處的同事和平共事。
→想帶好團隊的新世代主管必修好感帶人術。
感謝各界好評推薦
王永福（頂尖企業講師及簡報教練、《教學的技術》《上台的技術》等書作者）
周震宇（聲音訓練專家）
林明樟（MJ／連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師）
林育聖（文案的美創辦人）
林揚程（太毅國際顧問股份有限公司、書粉聯盟創辦人）
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姚詩豪（大人學共同創辦人）
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楊田林（企業人文講師）
楊斯棓（年度暢銷書《人生路引》作者、醫師）
鄭正一（最佳方案有限公司執行長）
歐陽立中（爆文寫作教練、暢銷作家）
蕾咪（知名理財YouTuber）
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蘇文華（ATD大中華區資深講師、瓦利學習首席講師）
權自強（讚點子數位行銷執行長）
（依姓氏筆劃排序）
◎在職場上，合宜的應對進退，遠勝於專業！……這一定是本可以幫助大家理解如何應對進退，並持續提升職場競爭力的好書。── 王永福（頂尖企業講師及簡報教練、《教學的技術》《上台的技術》等書作者）
◎如果每個人在初入職場時，都能有像維琪這樣犀利與耐心雙效合一的教練帶領，就有很大機會擺脫窮忙。 ── 周震宇（聲音訓練專家）
◎想建立個人職場品牌的人，相信這部作品會是你絕佳的實操工具書。── 林揚程（太毅國際顧問股份有限公司、書粉聯盟創辦人）
◎很多人不屑「基本功」，一心期待當「神奇魔法」降臨時大顯身手，事實上他們往往無福消受。Vicky這本書對於「基本功」有很多著墨……她筆下給我們截然不同的建議，而這份建議，很可能就此改變一個人的命運。── 楊斯棓（年度暢銷書《人生路引》作者、醫師）
◎在職場上，專業度有具體標準，但好感度卻抽象難測……你遇到的困難，Vicky都遇過，但她最厲害的是，不斷思考破解之道，最後練就「好感度」的金鐘罩。── 歐陽立中（爆文寫作教練、暢銷作家）
作者簡介
維琪（Vicky）
好感度教練、品牌顧問、企業講師、自媒體人。
在美國進修企管碩士時期，創辦代購事業，奠定服務國際女性基礎。回臺工作職涯歷經金融業、婚禮顧問、主持人、企業講師和醫療美容業PM，跨足不同產業，卻都有相同服務頂級客戶的熱情與好績效。除了自身專業外，更將人生經驗融合在課程內容中，協助學員學習到專業內容，找到人生方向。
在整合跨產業經驗，協助服務品牌或個人品牌建置規劃時，因工作都要大量與人溝通，投入鑽研好感度提升溝通方式，以八年金融服務業和超過十年的主持經驗，化身好感度教練，幫助學員為自己和身邊的人帶來幸福。
◎部落格：維琪，你的好感度教練
◎YouTube頻道：維琪Vicky’s Channel
◎粉絲頁：維琪的幸福叮嚀
◎Instagram：itsvickychen
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推薦序 別顧著追求專業，卻輸在「好感度」！ 歐陽立中
前言 想得貴人相助，你要提升職場好感度
◆PART1◆第一印象，決定你的機會
把瑣碎工作做到極致，讓人看見你
偶遇也有辦法留下好印象
扛起來，就是你的！
創造共感，拉近你與他人之間的距離
用自信快速獲得客戶信任，提升你的陌生開發勝率
◆PART2◆識別度，就是讓你跟別人不一樣
做出服務差異化，讓顧客對你死心塌地
五感設計提升人際好感度
如果你是老闆會提拔誰？
在商務場合談出你的職涯辨識度
◆PART3◆視覺度，讓你深得客戶信賴
職場禮儀不必複雜，得體就好
儀式感為你打造不平凡的生活時刻
光是「說」還不夠，視覺溝通強化你的職場力
讓人一見你就說「你做事，我放心」
專業形象，你的影響力名片
◆PART4◆精準度，職場溝通順暢無礙
回應的藝術：職場溝通高效回應法
引導式溝通三步驟，友善又有效
馬上成交的提案架構
職場溝通怎樣才算做到用心「傾聽」？
快速引起對方興趣！跟頂尖業務學這樣精準表達
◆PART5◆應對進退得宜，好感度加分
升級你的商務禮儀思維：內功「六字心法」＋外功「3A溝通原則」
只要好好應對，也能勇敢對顧客說「你錯了」！
職場人緣不好？掌握職場做人的心理機制
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你不是沒有執行能力，而是缺少執行步驟
◆PART6◆團隊成就，勝過一人成功
跟頂尖人士學主持會議
從職場常見溝通場景，學會高效團隊溝通術
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展現團隊影響力：找到你的擅長位
如何跟不好相處的同事和平共事？
如何給團隊成員有效回饋？成為管理者的溝通必修課
