作者簡介
陳立隆
曾至美國讀EMBA,研究領域為行銷管理學、品質管理,現從事管理工作。
前言
第一種能力:請勿成為慣老闆
小勝憑智,大勝靠德
老闆的品德直接影響公司的命運
守住道德底線:君子愛財,取之有道
逃漏稅無異於自掘墳墓
學法守法,用法律為創業護航
捨利取義,經營要永遠把誠信放在第一位
對員工守信,千萬不要自毀名聲
勤勞苦幹是發家的必經之路
商場中也要具備以德報怨的高尚品德
保持謙虛謹慎,適當隱藏鋒芒
待人和善會讓你更趨完美
第二種能力:「借勢」而不是死賺錢
善用借力是獲取成功不可或缺的條件
老闆要具備整合資源為己所用的能力
老闆應該善於借勢獨創
勇於借貸,借錢生錢
借人造勢,名人提升名氣
借雞生蛋,巧借他人產品為自己揚名
第三種能力:防不勝防的商業騙局
老闆一定要小心借貸陷阱
交易時,最好是一手交錢一手交貨
一定要提防「空殼公司」
別輕信他人的口頭擔保
商業詐騙的基本特徵和常用伎倆
多分析有助於識破騙局
注意,這些跡象表明你可能遇到詐騙
運用法律打擊商業詐騙
對付商業詐騙時的五種禁忌
第四種能力:誰說細節不重要?
細節影響公司的效益
一切的偉大都始於平凡
細節設計讓你的產品與眾不同
良好的經營在於從細小處著手
不要輕視小錢
細水長流,穩扎穩打
不要滿足於眼前小小的成就
千萬不要忽視服務中的細節問題
不要忽視市場拓展的細微之處
第五種能力:消息靈通有多重要
資訊是商戰制勝的關鍵
利用資訊要做到「四快」
獲取市場資訊的七個主要途徑
老闆需重點關注五大類消息
如何利用資訊賺錢
老闆一定要有自己的資訊網
留意身邊的每一則資訊
收集資訊時要注意市場先機
及時捕捉市場上的「零次資訊」
第六種能力:這個世界,受創新所支配
公司尤其要大力創新
小處能創新,大處必賺錢
創新出新路,經營要多用「新」招
創新會幫助你擺脫危機
在模仿中創新
老闆如何提高自己的創新能力
注意童趣中的創造性
第七種能力:老闆,壓力最大的職位
經營就是要與逆境、困難為伍
借壓力實現飛越
在困局面前具備獨當一面的能力
在市場不景氣時,更要有鬥志
黎明前的黑暗一定要撐住
無論面對什麼樣的壓力,都要有積極的心態
老闆要有魄力:當斷不斷,反受其亂
經營中不可帶有賭博心理
第八種能力:超強的用人能力
在公司內部形成有效的激勵機制
激勵員工最有效的十五種規則
員工出問題,根子往往在老闆身上
懲罰員工時要穩、準、狠
老闆衡量人才的十個標準
請將不如激將,適當的給員工施壓力
對人才不要求全責備
老闆用人時應該掌握的六個心理效應
重用人才,但不可姑息養奸
老闆要善於做「減法」
捨得花本錢培訓人才
第九種能力:你有多少人脈,決定你能賺多少錢
為自己編製一張和諧融洽的人際關係網
生意場上,小禮物往往能派上大用場
多贊助公益事業
與公司股東建立良好的關係
老闆應該學會和不喜歡的人相處
老闆要結交各種各樣的益友
經營企業其實就是經營關係
和媒體打好關係
與金融單位做好關係
結交同行業中大老闆
第十種能力:鍛鍊犀利眼光
處處留心皆機遇
在冒險中捕獲商機
多做準備以迎接機會的到來
面對挑戰是贏得機遇的關鍵
抓住機遇
善於創造機會
小事中的大商機
商場中,隨機應變才能立於不敗之地
尋找冷門,冷門也是機遇
第十一種能力:溝通力就是你的領導力
老闆應該掌握的七大溝通技巧
與客戶溝通的十個建議
與員工溝通時應該做到因人而異
良好的溝通需要保持理智
讚美是溝通時最有力的武器
站在對方的角度上考慮問題
傾聽是良好溝通的前提
如何與意見不同的人溝通
提高溝通能力的四字訣:聽、說、讀、寫
餐桌上的溝通之術
與人溝通時的十種禁忌