作者簡介
蔡恩全/口述
畢業於台灣清華大學電機工程學系。2019年卸下微軟大中華區副總裁一職,曾是大中華區職級最高的台灣人,也是台灣微軟在任最久的總經理。
第一份工作在惠普擔任工程師,之後轉戰IBM與微軟,從研發、技術、業務,再橫跨至通路、行銷等領域。30年的外商完整歷練,讓他在帶領台灣微軟期間,創下業績持續成長3倍的亮眼紀錄。
退休後的蔡恩全,至今在企業擔任顧問、演講,並持續關心台灣人才發展。
盧智芳/採訪整理
《天下》雜誌出版標竿書系總編輯。
台灣大學財務金融學系、台灣大學新聞研究所畢業,曾任《天下》雜誌召集人、《Cheers》雜誌總編輯等職務。採訪著作包括《能被小用,才是大才》、《勇敢立大志,彎腰做小事》、《台味服務》、《創意,然後呢?》、《燃起主管魂》等。
陳建銘/採訪整理
《Cheers》雜誌記者。
台灣大學政治系政治理論組畢業。小時候愛讀書、長大當記者寫雜誌、寫書,喜歡用寫字連結好人好事。
歡迎來信指教:[email protected]
推薦序 當主管的聖經 老爺酒店集團執行長 沈方正
推薦序 不複製,而是靈巧運用 雲朗觀光集團總經理 盛治仁
✽Part I 生涯起手式,整裝行囊上戰場
Chapter 1──選擇:把頭削尖,你準備好了嗎?
Chapter2 ──機會:5大方法,攻上外商CEO
Chapter3──形象管理:別輸在不該輸的地方上
Chapter4──對話主導權:別被對方牽著走,抓住場面節奏
Chapter5──跨國團隊:破除成見,贏得來自不同文化的信任
✽Part II 管理工具箱,帶出高效高士氣的團隊
Chapter6─贏得人心:你是團隊眼中的婆婆,還是媽媽?
Chapter7──溝通:不再左耳進、右耳出,把話說到心坎裡
Chapter8──開會:管理第一課,先開個好會
Chapter9──目標管理:善用5原則,帶出高績效團隊
Chapter10──監督:絕非「捉賊防弊」,而是尋求共好
Chapter11──決策:做出對的決定,不被過去經驗束縛
Chapter12──績效評量:給出客觀又合理的考核
Chapter13──數字管理:別陷入盲點,6大方法培養敏銳度
Chapter14──識才與育才:擦亮你的眼睛,辨識好人才
Chapter15──時間管理:別只做待辦清單,擬出輕重緩急
✽Part III 終極修練,一輩子都受用的管理心法
Chapter16──能量管理:黃金大三角法,訓練即戰力
Chapter17──自我學習:掌握讓自己不斷迭代的方法
Chapter18──數位轉型:一堂面對未來的必修課
結語:機會留給準備好的人─ 時也、運也、命也