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搶救老闆，等於搶救自己！
作者簡介
香川晉平
斯巴達式會計的傳承者，專門培養即使只是把一張黑白資料印成彩色，也會反省的員工。
在知名監察法人工作時，自費報名參加商學院課程。30歲進入ONTEX裝修公司，他引進「員工平均會計資料」，促進員工的生產力，在短短的90天內升上經營管理本部董事，在任兩年期間的累積盈利遠遠超出其他同業，高居第一名寶座。
作者亦曾擔任連續5季收益超過50％的創投企業、員工平均年薪突破1000萬日元小型精英企業的會計顧問，以及多家公司的非常務董事，另外也在大學開課，利用會計數字講解「公司期待員工拿出什麼樣的成績」，致力於學生對工作的觀念改革。
著作包括《東大生也會出赤字員工，國中生也能出黑字員工》（經濟界）、《自以為有能力的員工會毀掉公司》（中公新書ラクレ）等。
譯者簡介
涂祐庭
畢業於台大日文系，在學期間便開始接觸翻譯工作，目前為全職譯者，涉獵範圍包括小說、圖文、漫畫、商管、健康、學習等，期許自己能肩負起不同文化的傳遞工作。譯作包括《入社會3年，薪水翻3倍》、《不被癌症醫生殺死的20忠告》等。
前言 一定要努力讓自己變成黑字員工
第1章 你的銷售力決定公司的生存力
★刺激銷售的12項守則★
1 先製定個人化銷售策略
○ 1億元的銷售額拆解成許多小目標，分段達成。
╳ 只會大聲喊喊「目標是賣到1億元！」
2 心態決定業績好壞
○ 我們的商品在OOO方面的表現比別家好。
╳ 其實每個品牌表現都差不多。
3 價格不是唯一，價值才是重點
○ 只要OOO價格，這麼多好康都變你的。
╳ 這個產品的成本是XXX，價格不能再低了。
4 輕鬆就能做到的提升業績銷售法
○ 購買本商品的顧客，也買了這些商品。
╳ 完全不懂何謂追加銷售，默默為顧客結帳。
5 三種不同價格的商品，是最好銷售的組合
○ 提供三種價格帶的商品幫助顧客更容易掏錢。
╳ 完全不懂何謂追加銷售，默默為顧客結帳。
6 品項多沒有用，要能打中顧客的心
○ 「油炸物的絕妙搭配！」讓不知該點哪種燒酒的人容易下手。
╳ 「使用○○米為原料，再以黑麴釀造」顧客仍然不知道什麼菜該配哪種酒！
7 提高顧客爬樓梯逛商品的慾望
○ 觀察閒逛人潮在哪一樓層開始減少，在適當處做出有吸引力的廣告讓顧客有上樓的慾望。
╳ 只知道砸預算做廣告亂槍打鳥，卻無法吸引人潮到達目標樓層。
8 讓顧客免費幫你行銷
○ 用20秒完整描述「商品」和「優點」：「智慧型手機可以讓你攜帶筆電外出工作的次數減少四分之一」。
╳ 完全吸引購買動機的介紹：「我的工作是銷售行動電話，也包括智慧型手機。」。
9 你的客戶是沙丁魚還是鮪魚
○ 高單價頂級客戶要一支一支釣起來。
╳ 賣泡麵用網子打撈愈多客群愈好。
10 老客戶是你該守住的基本盤
○ 用集點、優惠卷、生日禮吸引老顧客再上門。
╳ 花錢打廣告增加曝光度，實際會登門的消費人數大約只有10%。
11 提高你的顧客周轉數
○ 經過兩次會面，若發現沒什麼希望，便暫時放棄，日後用明信片或電子報稍微保持聯繫，將寶貴的時間分給更有希望的客戶。
╳ 拚命抓著成交可能性極低的客戶不放。
12 尋找適合自己的互利共生模式
○ 和店家合作，提供對方不做但能補強服務內容的互利模式，創造雙贏。
╳ 看到哪裡人多就擺攤，只能吸引人氣商店剩下的人潮。
第2章 幫公司省錢也是在幫自己賺獎金
★節省成本的9項守則★
13 砍成本，有方法
○ 從「是否能為公司帶來利益」判斷該不該砍某項成本。
╳ 只知道盯著別人有沒有隨手關燈、有沒有用回收紙而沾沾自喜，成本也亂砍一通。
14 成本是一切銷售行為的基礎
○ 先用寄售等方法試推商品，再決定要花多少成本投入銷售。
╳ 只憑著「會大賣」一廂情願的想法，一開始就租下黃金地段、雇用一大堆人手，最後黯然收攤。
15 一張影印紙也是成本
○ 懂得以1塊錢為單位思考省錢的方法，才能為公司帶來收益。
╳ 列印一大堆沒有必要的彩色資料，卻一點感覺也沒有。
16 成本與利潤休戚相關
○ 微笑不用花錢、乾淨的廁所能獲女顧客青睞，都是不花錢的好方法。
╳ 只想用裝潢、打廣告吸引顧客，因為花的不是自己的錢。
17 公關與廣告效益比一比
○ 透過免費第三方做宣傳更有公信力，有了知名度後再打廣告效果更好。
╳ 只想到花錢做廣告，沒有仔細評估不同媒體的效益。
18 你的交際應酬費花在刀口上嗎？
○ 一般顧客可以約在麥當勞，頂級顧客就要約在星級酒店。
╳ 把交際費大把花在成交希望不高的顧客上，甚至用來請朋友吃飯。
19 顧客想聽的是數字，不是「非常好」
○ 直接告訴顧客預期獲利率和可供比較的數字。
╳ 只會跟顧客說「報酬率很好！」
20 薪水之外的成本
○ 知道每分每秒都是成本，主動觀察高手怎麼做，提高自己的效率。
╳ 在公司像是交朋友，完全沒有想到公司負擔的人資成本。
21 求才是公司很大的成本支出
○ 把實際狀況告訴求職者，才能找到對的人才。
╳ 徵才廣告語焉不詳，導致新進人員很快就因為不適應離職。
第3章 你就是公司的資產，投資你自己
★提高工作生產力的10項守則★
22 你是人財，還是人罪？
○ 不說客戶或同事的壞話，若實在必須嚴加指導，也是對事不對人。
╳ 沒事就愛嚼舌根，還會影響周遭的人，使辦公室氣氛變糟。
23 檢視公司裡的人力浪費
○ 若有員工離職，是檢視不合理工作與流程的最好時機，可以先刪掉不必要的工作。
╳ 少一人就補一人，許多不必要工作繼續做。
24 加班不等於更高的生產力
○ 不加沒意義的班，以免影響隔天上班的狀況，但也一定今日事今日畢。
╳ 因為想賺加班費，或不好意思比主管早走等怪理由留在公司加班。
25 花了時間學就要有所收穫
○ 記下對自己有用的重點，並立刻實際應用在工作上，若真的有效果，就會內化成自己的習慣。
╳ 勤做筆記，回家後便丟在一邊，完全沒有應用在工作上。
26 「死線」就是死線，絕對不能踩線
○ 抓緊時間，無論如何都要在期限內趕出來。
╳ 沒有意識到拖延時間會造成顧客的損失，使公司被扣款。
27 從模仿好上司開始提升你的工作力
○ 模仿好上司，學習各種方法和技巧，提升自己的能力。
╳ 貫徹自我風格，堅持用自己的方法工作。
28 在適合的位置上發揮所長
○ 充分了解員工的工作能力，而能讓每個人都發揮所長。
╳ 只從自己的角度出發，完全不思考人員是否適才適所。
29 投資自己是一定要的
○ 時時進修加值，掌握最新資訊，總是跟得上時代。
╳ 不懂自我充電的重要性，得過且過。
30 追求附加價值
○ 先問長官需要報表的目的為何，再針對目的編製報表並分析數字。
╳ 長官要什麼報表就做什麼報表，只是把數字一個個填進去而已。
31 不要隨便用金錢利誘
○ 燃起員工心中的熱情，讓員工從中獲得成就感。
╳ 用錢獎勵，一旦獎勵取消，產品銷售成績一落千丈。
第4章 把公司的錢當成自己的錢，要有痛感
★留意金錢流動的8項守則★
32 現金是硬道理
○ 隨時注意公司銷售資金是否已入帳，讓現金保持安全水位。
╳ 申報不實，結果公司太過樂觀，反而因一時週轉不靈而跳票。
33 別讓公司被庫存壓垮
○ 只庫存必要的產品數量，並嘗試提高庫存品週轉速度。
╳ 只知道大量進貨可以打折，卻不管公司是否能賣掉，導致庫存過高。
34 完成銷售與服務才算真的賺到
○ 告訴客戶實際的狀況，並時時保持聯絡，讓客戶放心。
╳ 用好聽話釣到客戶後，卻把客戶晾在一邊，根本沒有完成銷售動作。
35 銷售前先回收資金
○ 注意資金回收速度，懂得應用「儲值卡」等預收機制，讓公司提早收到資金。
╳ 認為最後收到的錢都一樣多，有必要花錢推儲值卡嗎？
36 公司的應收帳款要時時追蹤
○ 拖愈久的帳愈難收，因此會時時注意哪些積欠的款項還未收回。
╳ 即使廠商積欠款項已超過半年，卻疏於追踨，導致公司損失。
37 每一筆投資都要想好怎麼回收
○ 提案時，已經想好銷售帶來的利益。
╳ 提案只憑一股熱血，卻沒有考慮公司的立場。
38 讓顧客付錢的藝術
○ 廣告實際見效後才付費。
╳ 以為能提高曝光度就是好事，而沒有評估實際的效益。
39 從物料與結算日判斷該不該拖延
○ 在確定物料不會短缺的情況下，延後幾天訂貨就可以延後一個月的付款日。
╳ 雖然老闆交待就立刻訂貨很有效率，但若多思考一下資金時間性會更好。
第5章 你的每一個決定，都影響公司的營運績效
★留意內隱成本的11項守則★
40 培養快速決斷的能力
○ 不該花時間的事就簡單扼要的講重點。
╳ 即使只是簡單票選，也要拖上大半天恭敬的回信。
41 時效性比一百分更重要
○ 以最快的速度先做到60分，確認正確後再調整到100分。
╳ 沒有做到100分就不交件，花了大把時間做出來卻不是主管要的。
42 開會是占用大家的時間，一定要有效率
○ 先釐清會議主題、目的和要決定的事項，讓會議達到成效。
╳ 搞不清楚狀況，在會議上亂發言，只會浪費大家的時間。
43 努力提升工作效率，讓自己準時下班
○ 外出開會搭車的零碎時間都用來想接下來的工作怎麼進行。
╳ 等待開會前就喝咖啡、發呆，因為無法善用時間而常常要加班。
44 薪水很重要，信任更重要
○ 努力提升自己在公司裡的信任度，很快就能接到大案子，薪水自然水漲船高。
╳ 覺得公司的薪水永遠比自己期望的低，因此降低工作標準或推諉責任，反而永遠無法出頭。
45 不要把雞蛋放在同一個籃子裡
○ 單一往來對象若占公司業績60%就太高了，因此會努力開發客戶，降低公司風險。
╳ 認為下游廠商不會倒，依存度甚至到100%。
46 建立工作的防錯機制
○ 知道double check的重要性，抱持「我沒有把錯誤揪出來的話，整間公司都會陷入麻煩」的自覺。
╳ 以為公司不信任自己而產生反感。
47 拖延只會讓事情變嚴重
○ 即使被客戶教訓也誠實告訴主管，有時反而能留下客戶。
╳ 害怕客戶對上司抱怨自己，隱瞞重大事件，反而使公司失去客戶。
48 評估市場要客觀
○ 投入新市場前客觀評估利弊，並分析可能性，讓主管能判斷是否投資新市場。
╳ 因為怕之後要扛責任，只會報告不好的消息，反而使公司失去大好的投資機會。
49 隨時準備好才能賺到錢
○ 氣象預報有大雨就知道門市要備傘、寒流來要有熱包子。
╳ 不在乎客人有沒有買到想要的商品。
50 勇敢分享自己的錯誤
○ 把自己的錯誤變教材，讓大家以後不犯這個錯，就能降低公司為相同錯誤付出的成本。
╳ 隱瞞錯誤導致其他人也不斷犯相同的錯，是公司的潛在損失。
