作者簡介
田中道昭
立教大學商學院(商業設計研究所)教授。合併點(Merging Point)股份有限公司董事長兼總經理,東京電視台《世界財經衛星》(WBS)節目評論員,芝加哥大學企管研究所MBA。專長領域為企業暨行銷策略、使命管理暨領導統御。曾任三菱東京UFJ銀行投資銀行部門襄理、花旗銀行資產證券部交易員(襄理)、美國銀行證券公司結構融資部經理(首席)、荷蘭銀行證券公司業務開發本部協理(常務董事)等。
另兼任公平交易委員會數位市場競爭政策研究會委員、日生基礎研究所客座研究員、數位控股策略顧問、Ridgelinez(富士通數為轉型顧問諮詢公司)策略顧問等職,在數位轉型的策略顧問方面實績豐富。
譯為繁中版的著作有《亞馬遜2022》《全球科技八巨頭GAFA ╳ BATH》《未來履歷書》等書。另著有《2022新世代汽車產業》(2022年の次世代自動車産業)、《亞馬遜銀行誕生的那一天》(アマゾン銀行が誕生する日)、《2025年數位資本主義》(2025年のデジタル資本主義)等書。
相關著作:《亞馬遜2022:貝佐斯征服全球的策略藍圖》
譯者簡介
張嘉芬
日本法政大學日本文學碩士,輔仁大學跨文化研究所認證中日文專業會議口譯,現為專職日文譯者,擅長不動產、餐飲、長照、經營管理等領域之口筆譯。譯稿指教:[email protected]
推薦序 運用標竿學習進行組織策略的超前部署/詹文男
前言 八家「走在最前端」企業的經營策略
第 1 章 沃爾瑪 Walmart
「跟不上時代的全球龍頭企業」華麗轉身
電商事業帶動營收 60 兆日圓的企業成長
道格.麥克米倫推動的數位轉型
「全球最大零售商」的數位轉型策略① 翻新企業文化
「全球最大零售商」的數位轉型策略② 重新定義企業使命
「全球最大零售商」的數位轉型策略③ 重新定義門市
「全球最大零售商」的數位轉型策略④ 重新定義人才
「live better」的概念逐漸擴大
比 GAFA 更值得當日本企業的標竿
2020 年「在五週內就達成五年分的成長」
重新建構以「顧客中心主義」為主軸的商業模式
以「成為更像媒體的媒體」為廣告平台事業的目標
紮實推動「用數位工具與顧客連結」
層狀結構 X 價值鏈結構
日本該從沃爾瑪的數位轉型策略中學到什麼?
第 2 章 特斯拉 Tesla
「拯救地球」的企圖與使命
疫情肆虐下,股價仍狂飆九倍
在 PayPal、太空探索科技公司之後,又跨足電動車市場
科技之王
潔淨能源的「創能、儲能、用能」
在〈藍圖〉當中預告的大躍進
從〈藍圖第二章〉解讀特斯拉現況
特斯拉的自動駕駛
車主出租特斯拉電動車,用「自駕計程車」賺一筆收入
搭載完全自動駕駛功能的電動車,只要 2 萬 5000 美元
新增到生態系的「空調事業」和「特斯拉隧道」
從價值鏈來比較傳統汽車產業和特斯拉
特斯拉「邊跑邊想」的研發思維
馬斯克的宏觀規劃,成了「全世界的宏觀規劃」
第 3 章 蘋果 Apple
在「去碳」與「公平、公正」方面也率先因應
「Apple Car」的震撼
與日本企業合作的可能
解讀「Apple Car」的兩大重點
承諾在 2030 年之前達到碳中和
蘋果的健康照護策略
揭示「公平」這個新的價值觀
「為了種族的公平與正義」提撥 1 億美元
隱私保護是競爭策略的一環
更進一步加強保護個人隱私的相關措施
第 4 章 賽富時 Salesforce
成為「全球最強SaaS企業」的七大理由
「客戶成功」的代名詞
卓越的理由① 「使命 X 事業結構 X 營收結構」三位一體的經營
卓越的理由② 傾整個生態圈之力來提高市占率
卓越的理由③ 崇尚「開拓者」的價值觀
卓越的理由④ 四大核心價值(信任、客戶成功、創新、平等)
卓越的理由⑤ 以「V2MOM」落實目標管理
卓越的理由⑥ 名為「The Model」的業務推廣流程
卓越的理由⑦ 貝尼奧夫的個人品牌經營
第 5 章 微軟 Microsoft
雲端大反攻的下一步,是「環境運算」
第四個平台是「混合實境」(MR)
MR平台策略的核心「Microsoft Mesh」
「Mesh」的元件
使用「環境運算」,毋須操作硬體
電影《關鍵報告》將成為現實
數位科技的發展與服務的進化
在雲端化、行動化競爭中輸給了 GAFA
一百八十度扭轉事業策略與企業文化的「納德拉改革」
急起直追,劍指亞馬遜 AWS
第 6 章 派樂騰 Peloton
巨大的健身平台
從「賣了就跑」到「訂閱服務」
派樂騰的商業模式
派樂騰創造出「新的歸屬」
第 7 章 星展銀行 DBS
全球最佳數位銀行挑戰的下一場改革
用數字證明「為什麼要數位化?」
星展銀行「必須先破壞自己才能存活」的危機感
「要讓數位化深入公司核心」
「後台 X 前台 X 人與企業文化」三位一體的改革
甘道夫計畫
開放 API 創造出的「隱形銀行」
數位轉型的成果
全球最佳數位銀行的新使命
第 8 章 亞馬遜 Amazon
在「後貝佐斯時代」掌握製造業和健康照護的數位轉型霸權
AWS 在「re:Invent 2020」所展現的決心
製造業數位轉型方案「Amazon Monitron」
只花 715 美元,就開始在生產現場推動數位轉型
製造業也從「比產品」轉為「比生態圈」
AWS 的潛力
健康照護事業的發展
貝佐斯執行長卸任所代表的意義
亞馬遜元老級人物接班,完整繼承貝佐斯 DNA
最終章 「數位 X 環保 X 公平」的時代
從「顧客」中心走向「人本」,再到以「人 X 地球環境」為核心
擘劃循環經濟的宏觀規劃
「平等」和「公平」、「公正」的差異
從 D&I 到 DEI
邁向「接納多元與個別特質,並善加運用」的時代
「多數派觀點」忽略的事
熱血數位轉型教室 「為日本企業擬訂大膽數位轉型策略」工作坊
日本企業佼佼者的幹部紛紛前來參與
指引數位轉型之道的「貝佐斯思維」
數位轉型所需要的「五種 SINKA」
用來傾聽顧客心聲的「兩張工作表」
擬訂大膽數位轉型策略時的「十二項重點」
結語