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作者簡介
楊仕昇
曾至德國讀MBA，也有在歐洲公司服務的經驗，對東西方企業文化及員工工作態度差異感觸良多。現任一間化妝品公司的高管，閒暇無事時喜歡泡杯咖啡聽廣播。自認是重度貓奴，最大的興趣是吸貓，著有暢銷書《從負人到富人》等。
原野
專職編者。
前言
第一章 向著當主管的目標前進
主管等於美好的職業前程
要有當主管的欲望
要有渴望團隊成功的意念
要具備管理團隊的能力
第二章 主管應具備的能力
當好主管要有高EQ
不要做這樣的主管
主管最容易犯的錯誤
主管職業化勢在必行
第三章 人格魅力是主管的法寶
優秀主管都具有人格魅力
健全的人格才能被員工喜愛
真誠可以贏得信任
仁愛可以贏得愛戴
大氣最可貴
出色的領袖氣質可以感召下屬
第四章 建立不可動搖的威信
威信是做主管的必要條件
用權力和權力以外的方式建立自己的威信
嚴生威，主管不能心太軟
身先士卒，員工才能佩服
能力出眾更能服眾
處事公正自然令人敬仰
第五章 表現職場決策力
主管要有決策能力
綜合分析能力是正確決策的前提
決策需要多謀善斷
準備多套備選方案
審時度勢，理性決策
關鍵時刻敢拍板定案
第六章 讓每個員工都人盡其才
事業靠人才發展
發現金子，讓其及早發光
優秀主管用人所長
突破重重框架
選擇自己的得力幹將
考核提拔具備領導能力的員工
人才互補，組建最能幹的團隊
第七章 管理好團隊每一個小兵
恃才傲物的下屬這樣管理
輕鬆駕馭資深下屬
正確看待愛拍馬屁的員工
對業績平平的員工打氣不洩氣
個性員工個性管理
第八章 巧用批評，增強執行力
批評要點到為止
訓斥只會加劇衝突
掌握幾種恰當的批評方式
掌握批評的語言藝術
私下批評，讓下屬心服口服
第九章 激勵團隊，奮發向上
主管有激情，員工有熱情
激發員工的自信心
表揚就是激勵
目標激勵——給員工不斷挑戰的空間
責任激勵——讓員工挑大梁
獎懲激勵——讓員工知恥而後勇
情感激勵——溫暖人心
第十章 用溝通搭建一座橋
主管必須具備溝通能力
溝通要破除自我中心
主動溝通，讓資訊自下而上湧流
善於傾聽才能有效溝通
和上司溝通，方式很關鍵
部門間溝通，同理心很重要
掌握多種溝通方式，提高溝通效率
第十一章 掌握和同事交往的藝術
同事之間，合作為先
補臺而不拆臺
熱情助人要適度
小心被人當槍使
不要輕易戲弄人
寬容是心靈的甘泉
靈活應對各類同事
第十二章 掌握被領導的原則
和上級步調一致
不要對上級的錯誤指手畫腳
巧妙應對上級侵權
這樣對待不道德的上司
和上司和諧相處
第十三章 在上司面前表現你的優秀
勇於在上司面前表現自己
不放過任何一個表現機會
選擇關鍵部門，成為核心人物
做一隻先飛的聰明鳥
為達成目標做好準備
向升遷目標衝刺
第十四章 帶領員工一起登頂
幫助下屬成長
團隊成功，主管才能成功
培養專業員工
提升員工的自我管理能力
對下屬寄予更高的期望
讓更多優秀員工脫穎而出
