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作者簡介
李定汝
企管研究所畢業，曾任出版社編輯，現為專欄作家。擁有豐富的職場經歷，對人際關係有獨特的見解。
常華
專職作家。
前言
第一章 練就交際口才：能言善辯的語言藝術
交際語言藝術的技巧
如何獲得好口才
人人都能把話說好
學會技巧性地讚美別人
非凡的談吐讓人刮目相看
結交朋友要懂得「善言」
幽默是交際的催化劑
注意說話時的忌諱
克服成功說話的障礙
學會委婉地拒絕他人
說服他人的技巧
讓語言的魅力助你成功
第二章 樹立交際形象：好形象讓交際事半功倍
外在形象的重要性
微笑讓你更具魅力
灑脫自然的舉止
培養良好的氣質
不要談論別人的是非
懶散成性有損自己形象
有條不紊為你的形象加分
不要讓形象毀了你
培養良好的外在形象
第一印象最重要
肢體語言塑造良好形象
成功交際從改變形象開始
第三章 端正交際心理：讓別人從心裡接受你
學會尊重他人
做人不要太挑剔
不要有自卑心理
談論對方感興趣的話題
學會聆聽他人的訴說
懂得去關心別人
對別人多一分寬容
對人要坦誠相待
平和待人留餘地
做一個有準備的人
第四章 善於洞悉人心：瞬間看透他人的心思
氣質是人的綜合反映
表情是內心的真實寫照
走姿反映人的內心世界
坐姿是人心靈的暗示
語速展現人的個性
從言語中辨析人的品德情操
花言巧語不可信
透過握手方式判斷人的性格
從電話中分析人的個性
從待人接物中看人
第五章 就業時的交際：求職應徵的交際技巧
培養健康的就業心理
求職時懂得閃亮登場
求職面試學會察言觀色
非言語行為展現素養
自我介紹時強調自己的特長
讓主考官從心裡喜歡你
注意面試時的細節問題
影響面試成功的禁忌
傾聽是一門很深的學問
回答考官提問的技巧
巧妙應答離職的問題
第六章 辦公室交際1：與上司愉快溝通
懂得維護上司的尊嚴
正確看待上司的弱點
學會適度地讚美你的上司
對上司的隱私要保密
化解與上司之間的誤會
上司誤解你了怎麼辦
你誤解上司了怎麼辦
打破被上司冷落的尷尬
虛心接受上司的批評
成為上司的得力助手
經常向上司提出好的建議
第七章 辦公室交際2：與同事和睦相處
與同事溝通應掌握的規律
同事面前不要太張揚
對待同事要以誠相待
與同事和睦相處
不要與同事爭功
如何應對同事的排擠
同事相處的禁忌
避開同事給你挖好的陷阱
減少與同事產生矛盾的方法
與同事一起融入團隊裡
第八章 辦公室交際3：用魅力征服下屬
具備健康的心態
提高自身的領導魅力
練好自己的訓話口才
做到用人不疑
善於激勵你的下屬
幽默為領導者增添風采
主動是溝通的要點
讓下屬充分發表意見
處理好與下屬之間的關係
發火後不忘善後
讚美下屬的技巧
用真情去感動下屬
第九章 談判桌上的交際：善於交際才能穩操勝券
對對方進行適當的了解
識破對方的陰謀
沉默有助談判成功
如何打破談判僵局
談判時妙用激將法
步步為營的談判策略
如何有效說服對方
談判過程要懂得巧問智答
附錄：趣味測試
你是屬於哪一類型的人？
人際關係怎麼樣？
你是否是個合群的人？
測測你的人緣怎麼樣
你是個好相處的人嗎？
你是否懂得取悅他人？
你懂得發掘自己的好友嗎？
