|
|
|
作者簡介
張楠
管理學碩士，會計師。長期致力於公司治理、投融資等工作，在企業改制重組、PPP專案的融資等方面具有深厚的理論和實踐經驗，更因工作經歷使其對政策法規有其獨到的見解。
序言
引言
第一章 亨利·法約爾導師主講「管理過程」
第一節 管理人的代名詞是「萬能」？
第二節 辦公桌前的總經理
第三節 一個身體不能有兩個腦袋
第四節 員工不守紀律怎麼辦
第二章 腓德烈·泰勒導師主講「科學管理」
第一節 鐵鍬與鐵塊的奇蹟
第二節 我們不要計件薪資
第三節 科學管理就是拒絕「消極怠工」
第四節 來一場「心理革命」
第三章 彼得·杜拉克導師主講「目標管理」
第一節 我們都是管理者
第二節 管理，說到底就是目標管理
第三節 優秀的領導者才是英雄
第四節 管理要解決的問題有90％是共同的
第四章 哈羅德·昆茲導師主講「職能」
第一節 管理大門的金鑰匙
第二節 穿梭在管理叢林中的「遊俠」
第三節 管理就是透過職能完成任務
第四節 職能管理賽的五項全能
第五章 愛德華茲·戴明導師主講「控制」
第一節 檢驗=準備有瑕疵品
第二節 恐懼心理驅散劑
第三節 消除隔閡的妙方
第四節 控制就是通力合作
第六章 維克托·弗魯姆導師主講「激勵法則」
第一節 我們和海獅沒什麼區別
第二節 誰動了我的「乳酪」？
第三節 現鈔是最拙劣的獎勵方式
第四節 你的懲罰，他真的在乎嗎？
第七章 埃爾頓·梅奧導師主講「人際關係」
第一節 給你的「吐司」加點「果醬」
第二節 用人不能光靠錢，還要靠「關係」
第三節 「民間組織」很有必要
第四節 工業文明裡，最重要的還是人
第八章 赫伯特·賽門導師主講「決策」
第一節 經理們的工具箱
第二節 在「大海」中撈「針」
第三節 管理方法千千萬，決策是中心
第九章 約翰·康芒斯導師主講「人力資源」
第一節 企業最棒的資產是什麼？
第二節 發現人才還是培養人才？
第三節 怎樣留住優秀員工
第四節 小心那些被放錯的「資源」
第十章 松下幸之助導師主講「組織文化」
第一節 能提高競爭力的組織文化
第二節 松下電器的經營之道
第三節 神田三郎的悲劇
第四節 「吃」和「被吃」
第十一章 亨利·明茲伯格導師主講「經理人價值」
第一節 優秀經理人都要扮演什麼角色？
第二節 「英雄」式的經理人要不得
第三節 經理太多，管理太少
第四節 經理人究竟要做些什麼？
第十二章 馬克斯·韋伯導師主講「全球環境」
第一節 什麼是全球環境下的管理？
第二節 全球環境帶給管理者的機遇和挑戰
第三節 你能擔任全球性職務嗎？
第十三章 切斯特·巴納德導師主講「團隊」
第一節 難道群體就是團隊嗎？
第二節 你應該這樣管理好一個團隊
第三節 一個團隊管理者的說話之道
第四節 團隊管理的「拿破崙法典」
第十四章 瑪麗·芙麗特導師主講「營運」
第一節 營運管理是什麼？
第二節 了解你的客戶很重要
第三節 品質是重中之重
第十五章 肯尼斯·布蘭查德導師主講「多樣性」
第一節 多樣性管理是什麼？
第二節 多樣化員工與多樣性管理
第三節 勞動力大軍的進化史
第十六章 羅伯特·坦南鮑姆導師主講「領導者行為」
第一節 有魅力的領導風格
第二節 領導者行為，就存在於威嚴與親和之間
第三節 影響領導權威的是自由度
