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本書能協助你找到寫作的竅門以及啟發寫作的靈感，提高你的文字使用能力，使你的寫作變得清楚簡明。
計劃
選擇方法，四個“I”，成本計算，三個“R”，五個“W”，七個“C”，開始
內部通訊聯繫
便函，報告書，會議記錄，口述，電子郵件，留言便條，傳真
外部通訊聯繫
信件（版面安排，結構，例子，禮貌，抱怨信，銷售信），計劃書（起草，結構，格式）
個人風格化
語言，風格，語氣，性別歧視，個性化，VHF詞彙
表現形式
圖表（charts）、圖例（graphs）和圖解（diagrams），把想法寫在紙上，腦圖，字跡
營銷傳播
信紙，策略，直接郵件，廣告，新聞稿
檢查
速讀，行話，清楚，簡化，語法，陳詞濫調，拼寫
