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作者簡介
秦搏
管理學學士，現為公務員。曾創辦BYM翻譯工作室，作品有《蒙特梭利的教育重塑》、《安德魯．卡內基自傳》、《你的心，也要點一盞「光明燈」》、《看看人家過得這麼慘，你不可能衰到比他慘！》等。
第一章 批評的高明在於分寸
1.批評有方，良藥何必苦口
2.委婉批評，不能傷害下屬的自尊心
3.批評下屬有技巧，上司位置更穩固
4.對上司「批評」，多用甜言蜜語
5.批評下屬，有時也要「先批後讚」
6.批評有道，才能贏得下屬的心
7.事實勝於雄辯，批評也要講事實
第二章 「拒」而不「絕」，職場法則
1.拒絕他人，職場上的必修課
2.拒絕他人，話應該這樣說
3.與上司往來說「不」的分寸
4.勇於說「不」，才能善於說「不」
5.輕鬆說「不」，讓職場也輕鬆
6.拒絕上司的有效方式
7.女職員的巧妙拒絕
8.職場上，拒絕別人的五大策略
第三章 本職工作要做好
1.調整心態，我能為公司做什麼
2.不抱怨，養成良好的工作習慣
3.本職工作，不需要過多的藉口
4.盡職盡責，做好自己的本職工作
5.工作無小事，勿以事小而不為
6.勇於挑戰「不可能完成」的工作
7.飽含熱情，以最佳狀態投入工作
8.笑看工作，其實工作很簡單
第四章 懂點人情世故沒壞處
1.想老闆所想，做上司的「腹中蟲」
2.抓住機會，適時到主管家做客
3.學會尊重，不要輕易訓斥他人
4.友好相處，下屬不是發洩對象
5.八大絕招，讓你顯得更「勤奮」
6.如何贏得上司的賞識
7.不可不知的職場處世法則
第五章 把握一切機會，搭好「晉升梯」
1.提高自己，踏準晉升的跳板
2.晉升有道，搭住機會的梯子
3.爭取表現機會，吸引上司目光
4.廣結人緣，晉升之路會更平坦
5.無論大廟小廟，平時都要燒香
6.適當迂迴，退一步是為了進十步
7.謀求晉升，四大玄機不可不悟
第六章 不要猶豫，該跳還得跳
1.切勿死守原地，同一條路走到底
2.人往高處走，切莫越跳越糟糕
3.在決定之前，要守住「口風」
4.不為他人作嫁衣，最重要的還是自己
5.當跳則跳，不要被「道德」束縛住
6.跳槽走人莫忘帶「本錢」
7.常回家看看，與原來的同事緊密聯繫
