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作者簡介
謝東江
理工科畢業，後獲得工商管理碩士學位，曾在工程研究院從事工程諮商，大型企業從事管理工作。現為某大型企業高階管理人員，從事企業組織創新、人力資源開發與培訓、企業上市輔導研究工作。對現代企業管理理論與實踐有較深的研究和心得，尤其對麥肯錫等管理諮商公司有較深的研究並能夠將相應理論和方法有效應用於企業管理中。
第一篇 寫作，思想的實體化
第一章 內容安排合理，思想才能精彩呈現
一切都應在計劃之內
掌握課題範圍，別走錯了方向
麥肯錫法寶：金字塔結構
為主題定調
第一印象：序言
靈活運用三類資訊
MECE法則：不重複、不遺漏地歸類分組
解決方案必須提及風險
不可或缺的三個替代方案
結語要成為點睛之筆
第二章 用語恰到好處，別人才能讀懂
一氣呵成，上下文之間要有過渡
善用主語，讓對方跟著你的思路走
寫者有意、看者無心，委婉語法要慎用
把負責的態度展現在具體用字上
第三章 形式不枯燥，別人才願意看下去
突出顯示文案的框架結構
分段：表達多個資訊的竅門
圖文並茂，拒絕枯燥
抓住對方眼球的PPT簡報
第二篇 今天，你失言了嗎
第一章 會議中的說話邏輯
別欲言又止，點子無好壞之分
別沉默是金，每個問題都值得回答
別先入為主，給思想留一片空白
別死要面子，勇於扼殺自己的觀點
別節節敗退，用質問力對付故意找碴者
別長篇大論，請珍惜別人的時間
第二章 訪談時的說話邏輯
有的放矢，準備一份訪談提要
訪談成功的七個祕訣
訪談伊始，注意規避敏感問題
耐心傾聽，是你丟擲的橄欖枝
尊重被訪者的感受
麥肯錫不接受「我沒有想法」這種回答
如何應付棘手的訪談
第三章 簡報時的說話邏輯
先理清自己的思路，再去講給對方聽
運用SCQOR故事展開法說服大家
你是否能勝任「電梯演講」
想獲得認可，就先學會讀心術
別把自己的想法強加於人
第四章 與同事交流時的說話邏輯
有溝通才有效率
團隊士氣：熱情比能力更重要
同事，是對手也是朋友
與上司的相處之道
第三篇 狂工作不等於工作狂
第一章 「事實」是最好的朋友
數據收集，條條大路通羅馬
最真實的一手資訊
學會利用客戶公司的年報
過猶不及，你也許並不需要這些資訊
做「基本資訊」的淘金者
實現增值的知識管理
第二章 問題當前：壓縮時間，提高效率
不願費時列分析計劃＝走向失敗的捷徑
初始假設的「價值」
直接尋找解決方案的個別情況
一切事實和假想都必須建立在結構之上
二八法則，關鍵驅動因素是一把金鑰匙
別啃雞肋，理順分析的優先順序
善用前輩經驗，少做重複勞動
自圓自說？很可能大錯特錯
無計可施時，別為難自己
有備而來，會議前的準備工作
會議筆記，好記性不如爛筆頭
第三章 客戶與我，食客與廚師
時刻將客戶的利益置於首位
謹言慎行，別輕易向客戶許諾
統一戰線，讓客戶團隊站到你這邊
你中有我，我中有你
給客戶一份最適合他的解決方案
如何長期留住客戶
第四章 1＋1＞2的團隊管理
選拔團隊成員的原則
個人在團隊中的發展和評估
讓資訊如陽光般普照
善待每一個「小人物」
第五章 職業生活的自我管理
告訴自己：不升職就離職
找到自己的導師才能少走彎路
每天繪製一個工作圖表
一心不可二用，把自我與工作相分離
訪談後一定要寫感謝信
出差也要樂在其中
人盡其能的關係網
緊張工作之外的私生活
