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超越財務報表的先期指標，衡量人力存量的儀表板；給你橫跨不同會計年度的判斷依據，不昧於數字的真實角度；劃時代的領先管理工具、人資與CEO的共同語言！
企業85%的貢獻來自無形資產！
而人力資源就是創造無形資產的基石；企業該如何評量、設計，甚至發展它最重要的關鍵資產？
本書將引領你逐步發展出高績效的人力資源管理策略。
人力資源在維持競爭優勢與創造企業價值的關鍵驅動因素上，扮演著不容爭議的角色。作者們訪談三千多家企業後，歸納出一個具有七個步驟程序的人力資源計分卡，可以協助企業如何將人力資源系統植入公司的整體策略推展作業中，以及如何將人力資源架構視為策略資產，並能按其策略性的角色加以管理。
人力資源計分卡是建構在經過驗證的平衡計分卡(Balance Scorecard)上，因此可以清楚表達出人力資源作業成果、公司獲利水準，以及股東價值等公司績效評量項目間的關聯，讓管理者樂於去了解及尊重人力資源的作業。
此外，本書亦強調人力資源在策略上扮演的角色，應從人力資源架構的設計──人力資源功能、人力資源系統與策略性的員工行為－－三個構面開始，並且需要無時無刻的關注與強化公司策略的推展工作。許多營運績效顯著的企業證明，人力資源計分卡的發展與推動，在提升人力資源管理架構成為策略資產，及評量此一資產對公司績效的貢獻上，成效卓著。
作者簡介
布萊恩．貝克(Brian E. Becker)
人力資源教授及紐約州立大學水牛城校區組織與人力資源學系系主任。貝克教授曾發表過一系列關於工會員工與非工會員工任用對公司財務績效影響的研究報告與書籍。目前致力於研究顧問服務與人力資源系統、策略推展及公司績效間的關係。
馬克．休斯李德(Mark A. Huselid)
羅格斯(Rutgers)大學管理與勞工關係學院的人力資源策略助理教授。主要研究方向在人力資源管理系統、企業策略與公司績效間的關聯。曾多次獲得教授獎，並擔任人力資源管理期刊的編輯。
戴夫．尤瑞奇(Dave Ulrich)
密西根大學企業營運教授。在創造領導品牌、發展組織能力、確保營運速度、發展共識及塑造人力資源等領域著力甚深。曾獲得五個教授協會頒發的終身成就獎。
譯者簡介
陳正沛
國立政治大學企業管理研究所碩士。曾擔任財團法人中衛發展中心輔導顧問與專案經理：科技專案研究計畫專案研究計畫主持人，與SAP企業資源管理系統導入專案輔導顧問。
1.人力資源成為策略夥伴
評量的挑戰
人力資源演進：從專業夥伴到策略夥伴
為何現在需要人力資源？
無形資產創造有行效益
深入檢視無形資產：評量的挑戰
人力資源架構是策略性資產
整合績效評量與策略推動
本書宗旨
目標對準人力資源主管
閱讀本書
最後的建議與鼓勵
2.釐清並評量人力資源的策略效應
七個步驟程序
平衡的績效評量
人力資源納入企業績效評量：瞭解人力資源應達成的交付事項
推動人力資源策略角色的七個步驟
結論：發展世界級的評量系統
3.建立人力資源計分卡
發展人力資源評量系統
人力資源計分卡背後的思維
建構人力資源計分卡
建立功能性的計分卡
人力資源計分卡的效益
結論：運用人力資源計分卡的管理技巧
4.人力資源變革的成本效益分析
作業與策略的成本效益分析
哪類人力資源作業應納入成本？原因為何？
需要財務理解能力
確立人力資源投資報酬率的三部曲
以案例串聯本章論點
結論：成本效益分析與發展人力資源計分卡的比較
5.有效評量的原則
為何需要好的評量系統？
評量系統的挑戰：屬性與關係
有意義的數字
評量vs.觀念或願景
量度的重要性
評量因果關係
推動評量系統：共同的挑戰
結論：評量作業的策略思考
6.人力資源評量的整合
整合的兩個構面
評量內部整合
考評外部整合
登入複雜之境：系統整合地圖
以員工策略焦點做為績效驅動因素：使用系統整合地圖進行績效管理
結論：量度的組合
7.人力資源主管的能力
成為專家
什麼是人力資源能力？
策略性的人力資源績效管理：新的能力項目
人力資源能力的管理
結論：新的專業能力
8.人力資源計分卡指南
變革的共同體驗
應用變革管理經驗推動人力資源計分卡
結論：現在就去做
附錄：研究與成果
人力資源的策略效應研究
近來對人力資源管理的財務效應研究
