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上班一定有壓力?上班族必看!學校沒教的精神健康管理
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上班一定有壓力?上班族必看!學校沒教的精神健康管理

作者: 佐藤隆
出版社: 商周出版
出版日期: 2010-03-23
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內容簡介

融合經營學和精神保健

  想要正確了解公司員工精神健康的狀態,除了要了解員工的各種壓力,最重要的還要跳脫「精神保健隱含疾病、暗示治療」的狹隘想法,從宏觀的角度了解職場應對並足以改善勞資雙方關係的「適應型方法」。本書會想到融合經營學和精神保健之後,再從這兩方面著手思考精神失調的預防對策、應對方法,就是奠基在這種「適應方法」的想法之上。

  解決企業人精神失調問題,為職場重新找回活力

  ▼整理精神保健及壓力的基本常識
  ▼檢核及診斷個人及組織的壓力
  ▼交叉比較職場領導者和人力資源管的觀點之後提示解決方法
  ▼收錄豐富的案例學習及尖端企業的事例

  這是經營者、管理層、人事部門主管的必備指南!

作者簡介

佐藤隆

  在日本鋼管醫院的精神衛生室及人事部,擔任精神保健管理方面的職務。在應慶義塾大學及明治學院擔任鐘點講師(非常勤講師)。在東海大學短期大學部(簡稱短大,二至三年即及畢業)擔任學科長(日本短大才有的職稱,負責學科上的校務)。經常從事各種學術活動,迄今為止,已經為三百多家企業公司的領導人及管理層,做過精神保健方面的調查與研究,並協助多家企業建置適合人事部、管理層再進修的系統及新的人事系統。

  現為葛洛畢斯經營管理研究所教授。其他還擔任漢斯.塞利(Hans Selye:加拿大生理心理學家、壓力學之父)財團加拿大壓力研究客座研究員、財團法人公共衛生研究中心附屬壓力科學研究所客座研究員、早稻田Extension
(八丁堀校,類似我們的社會大學)鐘點講師。另外,還以產業壓力學會理事的身份研究組織開發,專攻臨床心理學、精神保健學等。

  著作有《臨床心理和壓力科學》(愛迪爾(Eldell)研究所、2004)《護士長!出場囉!》(日本看護協會出版會、1992)《預知危險的實踐心理學》(勞動新聞社、1984)《與壓力和平相處的方法》(泉文堂、1982)《朝會話題不棘手》(日本實業出版社、1979)《邁向零職災》(總合勞動研究所、1976)等。和他人共同執筆的著作則有《產業心理諮商指南》(金子書房、1998)《壓力百科詞典》(朝倉書店、2005)。此外,還有多篇論文。

  學會活動:日本產業壓力學會理事、日本產業精神保健學會會員、日本心理臨床學會會員、日本壓力學會會員、產業.組織心理學會員(前監事)。

  取得臨床心理士及精神保健福址證照。

譯者簡介

劉錦秀

  東吳大學日文系畢業。曾任職出版社國際版權部經理。譯有《觀點》、《中華聯邦》、《電通鬼十則》、《熊彼得》、《戰爭論圖解》、《君王論圖解》、《非連續時代》、《7-ELEVEN零售聖經》、《7-ELEVEN經商之道》、《思考的技術》、《日本史圖解》、《論語的智慧圖解》、《中國經典一本通》、《三國志圖解》、《原來這樣做才有效》、《PLANNING HACKS!企劃實用祕技》等書。


目錄

前言

第一部 基礎篇

一、就發生在身邊的精神失調
﹝案例A﹞突然精神失調的飛毛腿
﹝案例B﹞少數精銳職場所發生的骨牌憂鬱
﹝案例C﹞因違反安全照顧義務而吃官司
本書的構成及特徵

二、精神保健的基礎知識
精神失調所帶來的經濟損失
我國精神保健關懷的歷史
超高速變化的時代下的精神失調

三、什麼是適應型方法
改善職場問題的適應型方法
每天積極推動預防精神失調
必須馬上仰賴醫生判斷的案例

四、案例解說:錯誤應對所帶來的悲劇
﹝案例A﹞鼓勵精神失調者反而造成精神失調者的壓力
﹝案例B﹞不完善的人力資源管理只會擴大紛爭
﹝案例C﹞錯誤的應對順序會增加賠償損害責任的風險
「電通事件和御多福事件」
職場領導者、經理都應該知道的精神保健措施

五、認識壓力
壓力是什麼
對於壓力的誤解
壓力源和壓力反應
專欄:「塞利的一般適應症候群的三個步驟
從心理學的觀點看壓力
職場上的壓力模式

第二部 掌握狀況篇

第一章 掌握自己的壓力狀況及特性
一、計量個人職務的壓力
﹝案例A﹞看似健康卻老想請假的部下、看似吃不消卻愛逞強的部下
上司可以客觀掌握部下的壓力嗎
二、明白自己的「壓力和職場適應度」
簡易版的THU壓力診斷
三、易於承受壓力的六種性格傾向
生活習慣危險性格傾向
消極性格傾向
隨波逐流性格傾向
焦躁性格傾向
神經質性格傾向
孤芳自賞性格傾向

第二章 掌握職場壓力的狀況
一、藉由「心理的健康診斷」,早期發現問題
二、藉由THQ診斷組織的壓力
診斷整個組織的壓力狀態
THQ組織診斷的特徵
性格傾向分析中的代表性圖型
三、壓力因應法對於改善組織的壓力也有效
專欄:維持精神保健的成本和效果
專欄:P(K)M職場領導者

第三部 解決方案篇

第一章 借助自我照顧的解決方案
一、利用壓力因應法提高耐壓性
二、六種性格傾向和壓力因應
三、七種因應法
專欄:超高速變化時代的壓力因應法
四、用壓力因應法改善精神失調、預防精神失調的事例
事例一:藉由放鬆克服飲酒過量
事例二:改善飲食、恢復身心的健康
事例三:藉由減輕壓力改善不良的生活習慣
事例四:反省冷漠的自己,改善溝通模式

第二章 借助職場領導者的解決方案
一、該如何處理部下的精神失調
案例﹝職場領導者的不當處理,逼迫部下得憂鬱症﹞
二、不要讓部下陷入精神失調
  防患精神失調於未然的主管
  關懷部下的心境
  擁有輔導精神
專欄:職位越高精神狀況就越好嗎
認識NOISH(美國勞動安全保健研究所)的壓力模式
三、如果有精神失調的人出現時
  應該如何識別、如何處理?
  專欄:來自橫向的協助──豐田汽車工會
四、部下復職時,職場領導者該做的事
  精神失調部下的復職
  憂鬱症患者回歸職場
  專欄:管理職回歸職場

第三章 借助人力資源管理的解決方案
一、從人力資源管理著手的必要性
二、借助個人力量的支撐界限
  案例:上司的後援無效,落得黯然離職
  不完善的人事制度所帶來的精神失調
三、易精神失調的年齡層
  近幾年有年輕化的趨勢
  在第一線工作的青壯年層(三十歲至三十九歲)的壓力來源
  案例:企業併購讓人對將來皇皇不安,進而誘發精神失調
  對工作的價值和社會的意義感到茫然
  案例:因工作動機模糊曖昧導致精神失調
  工作理念薄弱所造成的悲劇
四、今後的精神保健措施
  致力於早期發現、早期治療
  最好的精神保健對策就是摘除精神失調的嫩芽
  讓員工能夠正向發展的培訓、配置、招募、考核就是最符合現實所需的解答
  專欄:新興中小企業雖然負荷大卻很健康
  掌握現狀才能有效運用政策──TIS的配套措施
  以定期檢查為基礎,持續進行因應策略──東京迪士尼樂園的配套措施
  架構完整的體制,不要讓措施像節慶活動,熱鬧過了就落幕
五、人力資源管理和精神保健對策是表裡一體的
  有關精神保健的Q&A
  職場精神保健理解度測驗

監修者的後記