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數據╳創意╳50+案例，各行業數據應用戰法大集合
策略╳經營╳25張圖表，幫企業打造數位轉型地圖
作者簡介
黃俊堯
倫敦商學院 (London Business School) 博士，台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授。
研究與教學領域，聚焦於企業數位發展與轉型、數位環境中的顧客經營。歷年累積的顧問諮詢經驗，涵蓋零售、金融、科技、網路等業。針對數位時代的市場趨勢，曾出版《看懂，然後知輕重: 「互聯網+」的10堂必修課》、《明天的遊戲規則: 運用數位槓桿，迎向市場新局》等書。2009至2013年間，受邀參與全球參加人數與國家別最多的數位行銷教學競賽 Google Online Marketing Challenge，是當時華人地區唯一參與策畫與評審的學界人士。
導言 不斷再合理化的修練
Chapter 1 這次不一樣
1.1 「大師」也說不準
1.2 不只是流行風潮
1.3 數位轉型的本質：不斷再合理化
1.4 數位轉型的核心
1.5 先思考變局中什麼是「對的事」
1.6 各行業的轉型重點
Chapter 2. 數位轉型策略的多元視角
2.1 後之視今，猶今之視昔
2.2 「策略」的多元視角
2.3 策略視角１（Perspective）：你怎麼看?
2.4 策略視角２（Position）：你說你是誰?
2.5 策略視角３（Plan）：你想往哪去?
2.6 策略視角４（Pattern）:你打算改什麼？
2.7 策略視角５（Ploy）：下一步該怎麼走?
Chapter 3 數位轉型的必要修練
3.1 用數據「長眼」
3.2 關於數據的事實和神話
3.3 數據發展的「手藝活」
3.4 實體企業的「長眼」之道
3.5 右腦思考決勝負
3.6 顧客體驗的「導盲」與「除障」
3.7 台灣企業需要的數位補課
Chapter 4 數位轉型的「內功」
4.1 從一家銀行的修練談起
4.2 內功１：營運轉型
4.3 內功２：IT資訊轉型
4.4 內功３：人力轉型
4.5 內功４：組織與轉型
4.6 內功５：領導與轉型
Chapter 5 數位轉型的「外功」
5.1 一道填空題
5.2 外功１：整體客群的動態經營
5.3 外功２：個別顧客的關係經營
Chapter 6. 結語
6.1 耐心與膽識
6.2 回歸「常識」
6.3 兩種數位轉型
