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作者簡介
詹文男
資策會產業情報研究所（MIC）所長。國立中央大學資訊管理博士。從事高科產業情報顧問服務及擔任政府智庫30餘年。曾獲頒中華民國跨越21世紀青年百傑獎：工業類傑出楷模、研發服務卓越獎，領導MIC於2013年榮獲國家產業創新獎：績優研究機構。主要研究領域為高科技產業智慧資本、產業政策與企業策略規劃。曾擔任台灣亞太產業分析師協進會（APIAA）理事長、經濟部顧問、行政院國家發展基金審議委員會委員，著有《新產品篩選與評估》、《產業分析的12堂課》、《作自己職場的諸葛亮》（本書榮獲2013年中華民國金書獎）等專書。
李震華
資深產業分析師。國立政治大學資訊管理博士。專業於金融科技、資訊安全、人工智慧暨軟體技術應用、區塊鏈與加密貨幣之研究。曾參與「雲端服務暨巨量資料產業發展計畫」、「國防資安產業行動計畫」、「區塊鏈創新生態體系發展旗艦計畫」等專案研究。曾擔任軟體工程師、系統分析師，於國際手機零組件大廠擔任材料技術研發工作數年。研究範疇為人工智慧、軟體技術、網路應用、區塊鏈技術與數位轉型等。
周維忠
產業顧問。美國達拉斯大學（University of Dallas）企業管理碩士。專業於資訊應用相關技術、基礎環境與市場趨勢研究，長期深度觀察資訊應用新興技術發展、創新服務模式、市場競爭態勢等。產業研究經歷30年，曾任職於工研院材料所、光電科技工業協進會、展新創投、拓墣科技等高科技產業智庫與投資機構。
王義智
產業顧問。國立中正大學國際經濟所碩士，專業於網路與電子商務產業趨勢研究。APIAA認證顧問，參與經濟部工業局、技術處、中企處、商業司等計畫。著有《2010智慧台灣白皮書》、《2010資通安全政策白皮書》、《2011台灣文化創意產業發展年報》、《電商網戰：前進兆元市場的競爭關鍵》、《企業需要的創新地圖1：翻新商業模式的真實故事》、《企業需要的創新地圖2：新生意，從數位經濟做起》等書。
數位轉型研究團隊
團隊成員包括：
1. 資深產業顧問：周樹林、張奇
2. 資深產業分析師：吳駿驊、施柏榮、胡自立、張筱祺、潘建光、謝佩芬、鍾曉君、韓揚銘
3. 產業分析師：王琬昀、朱師右、吳柏羲、杜佩圜、林忻祐、柳育林、涂家瑋、張亞亘、張皓甯、陳冠文、簡妤安、蘇醒文、鐘映庭、龔存宇
【專文導讀】數位轉型，勢在必行！（卓政宏）
【推薦序1】數位轉型的顛覆與被顛覆（王定愷）
【推薦序2】企業需加速價值轉化，才能落實數位轉型（李詩欽）
【推薦序3】數位轉型力：射擊後不斷瞄準（盧希鵬）
【前言】數位轉型力，就是市場競爭力
PART 1／觀念篇
數位轉型的基本知識
01 什麼是數位轉型？
‧ 定義
‧ 內涵與方向
02 為什麼需要數位轉型？
‧ 數位科技的迅速發展
‧ 國際產業的劇烈競爭
‧ 產業結構的典範轉移
03 數位轉型的價值為何？
‧ 對企業：「現有核心強化」到「新事業發展」
‧ 對產業：「數位化」到「服務化」
‧ 對社會：「消費福利提高」到「社會環境改善」
PART 2／方法篇
數位轉型的理論和工具
04 數位轉型的理論架構
‧ 兩大層次與三大面向
‧ 數位能力
‧ 實現範疇
05 數位轉型成熟度模型
‧ 三大評估面向
‧ 成熟度等級
‧ 成熟度等級要求
06 數位轉型指標
‧ 定義
‧ 轉型三階段
‧ 評測方式及工具
PART 3／實務篇
數位轉型的導入與管理
07 數位轉型的導入程序
‧ Step1知識建構
‧ Step2健診評估
‧ Step3需求發掘
‧ Step4方案規劃
‧ Step5導入執行
08 數位轉型導入的管理議題
‧ 投入時機
‧ 管理方向
09 未來最重要的11項數位科技
‧ 物聯網（IoT）
‧ 人工智慧（AI）
‧ 擴增實境（AR）／虛擬實境（VR）
‧ 自駕車（Autonomous Vehicle）
‧ 區塊鏈（Blockchain）
‧ 雲端運算（Cloud Computing）
‧ 資訊安全（CyberSecurity）
‧ 資料科技（Data Tech）
‧ 無人機（Drone）
‧ 邊際運算（Edge Computing）
‧ 第五代行動通訊技術（5G）
PART 4／案例篇
數位轉型個案分析
10 「營運卓越」轉型
‧ 摩根大通（JPMorgan Chase）
‧ 綜合警備保障（ALSOK）
‧ 優比速（UPS）
‧ 快桅（APM-Maersk）
‧ 宜得利（NITORI）
‧ Equinox Fitness
‧ AT&T
‧ Salesforce
‧ 希捷（Seagate）
‧ 雀巢（Nestle）
‧ 愛齊科技（Align Technology）
‧ 麒麟啤酒（KIRIN）
‧ 西門子（Siemens）
‧ 達美樂披薩（Dominos Pizza）
‧ 超微半導體（AMD）
‧ 洲際酒店集團（IHG）
‧ 百事集團（PepsiCo）
‧ JR東日本（JR-EAST）
‧ 匹茲堡大學醫學中心（UPMC）
11 「顧客體驗」轉型
‧ 星巴克（Starbucks）
‧ 麥當勞（McDonald’s）
‧ 富國銀行集團（Wells Fargo）
‧ 德國鐵路（Deutsche Bahn）
‧ 耐吉（Nike）
‧ AGL Energy
‧ 樂高（LEGO）
‧ 宜家家居（IKEA）
‧ Live Nation
‧ 國家籃球協會（NBA）
12 「商模再造」轉型
‧ 前進保險公司（Progressive Corporation）
‧ 恆康人壽保險公司（John Hancock）
‧ 日本交通公社（JTB）
‧ Topgolf
‧ 東京電力公司（TEPCO）
‧ 戴爾（Dell）
‧ 輝達（Nvidia）
‧ 大金（Daikin）
‧ 戴姆勒（Daimler）
‧ 海爾（Haier）
‧ 迪士尼（Disney）
‧ 福特汽車（Ford）
‧ 豐田汽車（TOYOTA）
‧ 嘉吉公司（Cargill）
‧ 電裝公司（DENSO）
‧ 微軟（Microsoft）
‧ 小松製作所（Komatsu）
‧ 麥格勞－希爾教育集團（McGraw-Hill Education）
‧ 網飛（Netflix）
‧ 西田集團（Westfield）
‧ 紐約時報（The New York Times）
