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隨著公關專業知識不斷推陳出新，公關人所面對的挑戰就愈多，透過本書，您將全盤瞭解21世紀新公關概念與技術，掌握公關的脈動。公關這個古老行業與時俱進，成為社會科學裡的新星，而數位公關更為它賦予新貌，為組織與內部及外部利害關係人，透過不同的溝通工具與管道，運用管理技巧與創意，建立雙向溝通的橋梁。
本書以中、美、英等國際學者及協會發表的研究報告及新書為依歸，並參酌台灣本地發展，以簡潔的筆調，深入淺出的方式，將公關的理論與實務介紹給讀者。內容涵蓋公關規劃與管理、道德與法律、議題及危機管理、八個國際得獎案例，及台灣具代表性十大公關公司，實為初學者、一般管理者，及對公關有興趣者的最佳參考書籍。
名人推薦
IBM行銷推廣處專業經理 王仰安
奧美整合行銷傳播集團董事長 白崇亮
財團法人公共關係基金會創辦人 張依依
國立政治大學廣告學系教授 鄭自隆
【依姓氏筆劃排序】專業推薦
作者簡介
李湘君
學歷
美國奧克拉荷馬大學新聞所公關組碩士
文化大學新聞系畢業
經歷
茂德科技企業關係經理
台灣半導體產業協會經理
德州儀器企業暨行銷傳播經理
聯太、楷模、奧美三家公關公司
台灣新生報記者及助編
銘傳與世新大學公關兼任教師
榮譽/ 演講
1997年國際公關協會(IPRA)會員，當年並於芬蘭赫爾新基14屆教師學會發表演講「台北企業公關人性別與角色分析」
1996年公關基金會聘為最佳內部刊物評審
在台中、台南及高雄演講，推廣正確公關概念
曾獲獎學金
Lachenmayer Media Management Fellowship
Fayette Copeland Scholarship
Paul Dannelley Public Relations Scholarship
李瑞標新聞獎學金
第一篇 緒論
第一章 本質
第二章 歷史
第三章 理論
第四章 公共關係道德與法律
第二篇 公共關係規劃與管理
第五章 成功公關四部曲之一：研究
第六章 成功公關四部曲之二：行動
第七章 成功公關四部曲之三：溝通
第八章 成功公關四部曲之四：評估
第三篇 公共關係的應用
第九章 企業公關
第十章 員工關係
第十一章 社區關係
第十二章 媒體關係
第十三章 議題管理與危機管理
第十四章 科技公關
第十五章 大學關係
第十六章 非營利組織公關
