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作者簡介
陶淵亮
出生於黑白電視問世的那一年，血型Ｏ型金牛座。目前潛伏於服務業前100大企業公司，職位為副總（就是隨時要被淘汰的高階管理人）。
阿亮是一個很愛跟人分享的人，有感於現今的書，都寫得太專業，太包羅萬象，以致於讓讀者在一翻開這些書籍，往往會覺得每一個篇章、每一個章節都很重要，但卻不知道那一段、那一句話才是真正可以在現實工作中運用的重點。
阿亮堅信，有時一句話可以令人頓悟，一則故事可以讓你受用一生，所以抱著「好東西要與好朋友分享」的心態，將這本書與眾人共享之。
序：要相信顧客什麼都想買，只要你能找到說服他們的方法 3
業務不賤黃金定律第一章
大多數市場上都是一塊大小固定的「蛋糕」，你切到的多，別人切到的就少，因此，等好時機，不如搶先機。
業務不賤黃金定律一：青蛙法則
業務不賤黃金定律二：蛋糕定律
業務不賤黃金定律三：駱駝理論
業務不賤黃金定律四：敲門定律
業務不賤黃金定律五：山頭理論
業務不賤黃金定律六：人緣定律
業務不賤黃金定律第二章
推銷的最高境界是：即使顧客已經有了這個東西，只要你能夠找出這個東西的差異，照樣能夠使他產生購買意願。
業務不賤黃金定律七：不能讓豬去唱歌理論
業務不賤黃金定律八：魚鉤定律
業務不賤黃金定律九：把冰賣給愛斯基摩人理論
業務不賤黃金定律十：螞蟻定律
業務不賤黃金定律十一：壓水泵理論
業務不賤黃金定律十二：包裝紙定律
業務不賤黃金定律第三章
美國歷史上最偉大的汽車業務員喬‧吉拉德曾說：「你只要趕走一位顧客，就等於趕走了潛在的兩百五十位顧客。」
業務不賤黃金定律十三：赫克金法則
業務不賤黃金定律十四：馬拉松啟示
業務不賤黃金定律十五：目標法則
業務不賤黃金定律十六：兩百五十定律
業務不賤黃金定律十七：中心開花法則
業務不賤黃金定律十八：鐘錶啟示
業務不賤黃金定律第四章
我們並不缺少合適的客戶，只是缺少一雙發現客戶的眼睛。對於業務員來說，推銷過程的最大障礙，不是說服客戶，而是說服自己。
業務不賤黃金定律十九：窮與富的選擇
業務不賤黃金定律二十：小鐵錘法則
業務不賤黃金定律二十一：羊群效應
業務不賤黃金定律二十二：微笑法則
業務不賤黃金定律二十三：登門檻效應
業務不賤黃金定律二十四：雙贏原則
業務不賤黃金定律第五章
回頭客是業務員最大的財富，你的成績好壞與忠誠回頭客的數量成正比。另外，正視顧客的異議和意見，並且逐一地解決掉，不留尾巴，這是推銷成功的關鍵。
業務不賤黃金定律二十五：麥吉爾定理
業務不賤黃金定律二十六：印刻效應
業務不賤黃金定律二十七：蝴蝶效應
業務不賤黃金定律二十八：避免拒絕法則
業務不賤黃金定律二十九：約拿情結
業務不賤黃金定律三十：麵包哲學
業務不賤黃金定律第六章
對於業務員來說，客戶的優越感一旦被滿足，警戒心自然會消失，彼此的心理距離就會無形地拉近了。
業務不賤黃金定律三十一：一％定律
業務不賤黃金定律第三十二：好處原則
業務不賤黃金定律三十三：陽光法則
業務不賤黃金定律三十四：鼓掌效應
業務不賤黃金定律三十五：凡勃倫效應
業務不賤黃金定律三十六：和諧法則
業務不賤黃金定律第七章
在拜訪客戶之前，首先就要準備好讓對方說出「是」的話題，另外，害怕被顧客拒絕，不敢開口請求成交，也就做不成生意。
業務不賤黃金定律三十七：傾聽法則
業務不賤黃金定律三十八：六＋一締結法則
業務不賤黃金定律三十九：成交至上法則
業務不賤黃金定律四十：措辭得體準則
業務不賤黃金定律四十一：話不投機悖論
業務不賤黃金定律四十二：熱忱法則
業務不賤黃金定律第八章
想成為身價百萬優秀業務員的關鍵，不是個人天資，而在於時間觀念！優秀的業務員，一定要有很強的時間觀念，努力工作，爭取各種機會進行推銷。
業務不賤黃金定律四十三：潛意識力量
業務不賤黃金定律四十四：巨石體悟
業務不賤黃金定律四十五：猴子取食智慧
業務不賤黃金定律四十六：莫非定律
業務不賤黃金定律四十七：帕金森定律
業務不賤黃金定律四十八：信任準則
業務不賤黃金定律第九章
從事推銷工作的人，可以說是與顧客的拒絕打交道的人。推銷員所要面對的拒絕是經常性的，這需要每一位從業人員，擁有積極的心態和正確面對失敗的觀念。
業務不賤黃金定律四十九：過度理由效應
業務不賤黃金定律五十：皮革馬立翁效應
業務不賤黃金定律五十一：不完美法則
業務不賤黃金定律五十二：觀察法則
業務不賤黃金定律五十三：失敗與成功悖論
業務不賤黃金定律五十四：逆境定理
業務不賤黃金定律第十章
應付「無錢購買」的顧客，要避免與顧客「沒錢」的藉口正面交鋒，而應在顧客提出「沒錢」的藉口前，就預先堵住這個「缺口」，讓他說不出「沒錢」二字。
業務不賤黃金定律五十五：老駱駝的忠告
業務不賤黃金定律第五十六：應對藉口法則
業務不賤黃金定律五十七：不值得定律
業務不賤黃金定律五十八：哈默定律
業務不賤黃金定律五十九：貝吉爾信念
業務不賤黃金定律六十：馬斯洛需求理論
