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個別化服務計畫（ISP）乃根據專業評估結果，產生一份符合個人條件與需求的服務內容，其服務流程大致可分為：「諮詢建檔」、「試托與評估」、「訂定計畫」、「計畫實施」、「評量」、「轉銜∕轉介」及「追蹤∕終止服務」等七大階段。ISP也是一種服務單位與家長∕家屬對服務使用者實施服務安置與輔導評量的書面契約，更是為服務使用者提供未來一段期間之服務規劃的藍圖，其對於服務使用者的重要性可見一斑。
育成社會福利基金會以累積了多年的專業服務表單為基礎，借重多位資深專業服務人員之實務經驗，彙整有關ISP的相關服務表單，共同編製完成了《身心障礙者個別化服務計畫實用手冊》。本手冊提供專業服務人員在ISP規劃、服務執行及督導和管理之參考使用，期使ISP之內容及操作有較本土化的經驗模式，使個別化與多元化的服務理念得以落實。
本手冊從彙整表單到出版，育成走了十二年，其間歷經無數次的討論、諮詢、試做與修訂。期待這本《身心障礙者個別化服務計畫實用手冊》的出版，能提供給在照顧服務現場的社福夥伴一份具參考與運用價值的工作寶典。
召集人簡介
黃素珍
現職：
財團法人育成社會福利基金會顧問
財團法人育成社會福利基金會暨社團法人台北市智障者家長協會早療督導
學歷：
國立臺灣師範大學特殊教育研究所四十學分班結業
國立臺灣師範大學教育心理學系特殊教育組畢業
臺北市立女子師範專科學校畢業
經歷：
第八次全國身心障礙福利機構評鑑委員
財團法人育成社會福利基金會辦理臺北市城中發展中心主任
財團法人育成社會福利基金會暨台北市智障者家長協會專業團隊特殊教育師
臺北市國民教育輔導團特殊教育小組輔導員
國小自閉症巡迴輔導教師
國小啟智班教師
編輯委員簡介
賴光蘭
現職：財團法人育成社會福利基金會執行長
學歷：美國聖約瑟大學特殊教育學碩士畢業
經歷：
第八次全國身心障礙福利機構評鑑委員
財團法人育成社會福利基金會辦理臺北市永明發展中心主任
財團法人育成社會福利基金會附設臺北市私立育成裕民發展中心主任
胡宜庭
現職：社團法人台北市智障者家長協會總幹事
學歷：東海大學社會工作學系畢業
經歷：
台北市社會福利聯盟總幹事
中華社會福利聯合勸募協會複審委員
第六、七次全國社會福利機構評鑑委員
新北市身心障礙者就業服務顧問
臺北市身心障礙者就業諮詢委員會委員
社團法人台北市智障者家長協會社工督導
臺北市政府社會局社工員
陳秀娟
現職：社團法人台北市智障者家長協會辦理臺北市弘愛服務中心主任
學歷：空中大學社會科學系畢業
經歷：
第八次全國身心障礙福利機構評鑑委員
社團法人台北市智障者家長協會辦理臺北市弘愛服務中心組長
財團法人第一社會福利基金會第一兒童發展中心教保員
潘竹芳
現職：
臺北市士林北投早療社區資源中心協同教保督導
財團法人育成社會福利基金會新北市幼兒潛能開發服務站教保督導
學歷：實踐家政經濟專科學校家政科畢業
經歷：
財團法人育成社會福利基金會辦理臺北市永明發展中心主任
財團法人育成社會福利基金會辦理臺北市永明發展中心早療組教保組長
財團法人育成社會福利基金會辦理臺北市永明發展中心早療組教保副組長
財團法人育成社會福利基金會辦理臺北市永明發展中心早療組教保員
臺北市文林國小啟智班長期代課教師
馬海霞
現職：
財團法人育成社會福利基金會辦理臺北市南港養護中心主任
社團法人中華民國殘障聯盟理事長
財團法人陽光社會福利基金會董事長
學歷：國立臺灣大學復健醫學系畢業
經歷：第七次、第八次及第九次全國身心障礙福利機構評鑑委員
鄭芬芳
現職：財團法人育成社會福利基金會辦理新北市愛育發展中心主任
學歷：實踐家政經濟專科學校社會工作科畢業
經歷：
財團法人伊甸社會福利基金會八德服務中心主任兼臺北市北投老人服務中心主任
財團法人伊甸社會福利基金會社工組組長
財團法人伊甸社會福利基金會社工員
吳淑珠
現職：財團法人育成社會福利基金會辦理臺北市永明發展中心主任
學歷：文化大學國際貿易學系畢業
經歷：
財團法人育成社會福利基金會辦理臺北市永明發展中心組長
財團法人育成社會福利基金會辦理臺北市永明發展中心早療組副組長
財團法人育成社會福利基金會辦理臺北市永明發展中心早療組教保員
財團法人第一社會福利基金會第一兒童發展中心教保員
王舒嫻
現職：財團法人育成社會福利基金會辦理臺北市城中發展中心成人組副組長
學歷：長庚技術學院幼兒保育系畢業
經歷：財團法人育成社會福利基金會辦理臺北市城中發展中心成人組教保員
責任編輯簡介
朱小綺
現職：財團法人育成社會福利基金會高級專員
學歷：東吳大學社會工作學系碩士班畢業
經歷：
財團法人育成社會福利基金會附設臺北市私立育成和平發展中心主任
財團法人育成社會福利基金會社工組長
社團法人台北市智障者家長協會社工員
黃曉玲
現職：財團法人育成社會福利基金會研發組組長
學歷：
國立中山大學社會科學院高階公共政策碩士專班畢業
東海大學社會工作學系畢業
經歷：
高雄市政府勞工局機要秘書
屏東縣議會第十五屆議員
台灣勞工陣線副秘書長
許銘麟
現職：財團法人育成社會福利基金會研發組研究員
學歷：實踐大學家庭研究與兒童發展研究所畢業
壹、依據
貳、編製歷程
參、適用對象及時機
肆、個別化服務流程暨使用表格圖
伍、使用表單與填表說明
基本資料表（表一）
初評能力檢核表（表二）
觀察紀錄表（表三）
服務需求及資源連結狀態表（表四）
摘要表（表五）
家長意見／期待調查表（表五之一）
服務使用者興趣調查表（表五之二）
服務使用者能力綜合摘要表（表六）
年度評估暨計畫摘要表（表六之一）
個別化服務評量紀錄表（表七）
單元訓練活動／社區適應訓練計畫（表八）
社區適應訓練暨活動人員配置表（表九）
社工組處遇計畫表（表十）
社工組服務紀錄表（表十一）
專業團隊服務紀錄摘要表（表十二）
ISP督導紀錄表（表十三）
專業團隊服務申請表（表十四）
轉介表（表十五）
會議紀錄表（表十六）
ISP修正意見表（表十七）
陸、參考範例
基本資料表（表一）
初評能力檢核表（表二）
觀察紀錄表（表三）
服務需求及資源連結狀態表（表四）
摘要表（表五）
家長意見／期待調查表（表五之一）
服務使用者興趣調查表（表五之二）
服務使用者能力綜合摘要表（表六）
年度評估暨計畫摘要表（表六之一）
個別化服務評量紀錄表（表七）
單元訓練活動／社區適應訓練計畫（表八）
社區適應訓練暨活動人員配置表（表九）
社工組處遇計畫表（表十）
社工組服務紀錄表（表十一）
專業團隊服務紀錄摘要表（表十二）
ISP督導紀錄表（表十三）
專業團隊服務申請表（表十四）
轉介表（表十五）
會議紀錄表（表十六）
ISP修正意見表（表十七）
附錄 服務使用者能力檢核評估表
光碟內容：身心障礙者個別化服務計畫實用表單
