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如何發掘組織和人才的最大價值，達到企業的戰略目標，是績效管理工作的核心訴求。
本書以績效管理的崗位職責和能力要求為主線，從績效專員、績效經理和人力資源總監的職業能力要求出發，全面梳理並建立企業績效管理過程中的知識體系和管理體系。
胡勁松《績效管理從入門到精通》分為入門篇、提升篇和精通篇三大部分。
入門篇主要介紹整個績效體系及流程中的具體操作技術，通過對入門篇的學習，可以了解考核的基本方法和具體對象的考核方案，解決績效考核中的常見問題；提升篇主要介紹戰略績效考核體系、績效分析和管理層的考核等內容，通過對提升篇的學習，可以掌握從戰略到執行的績效管理系統的設計方法，系統地分析和解決績效問題，在績效管理領域獨當一面；精通篇介紹績效變革文化的導入、支持系統的建立及對於未來趨勢的預測，通過對精通篇的學習，可以將績效管理與企業運營結合起來，引領績效變革，形成全新績效思維。
本書引領讀者掌握企業績效管理的全方位的解決方案，從戰略思想和戰術運用上，讓讀者掌握績效管理之道，繼而靈活應用於現實的不同情境。本書不僅適合人力資源從業人員學習，同樣適合企業各級管理者借鑒，還可以作為企業培訓管理咨詢界以及高校相關專業本科生和MBA的參考用書。
胡勁松，實戰派人力資源專家。曾就職於中國海洋石油總公司、華為技術有限公司，現就職於全球**移動互聯網上市企業——網秦移動集團，任人力行政高級總監。在華為期間，歷任培訓經理、研發分部部長、人力資源總監等職位，曾從零起步協同打造全球前三的智能移動終端研發團隊，具有業務管理和人力資源管理的復合經驗。擅長公司研發管理、公司治理架構、研發流程設計、組織結構設計、人力資源管控體系設計、激勵與績效管理、薪酬管理以及人才培養體系構建。
第1篇 入門篇
緒言 厚積薄發 撥雲見日——寫給步入績效管理崗位的HR伙伴們
第1章 績效管理與績效考核
1.1 績效管理的主要目標
1.2 績效考核管理體系
第2章 績效計划制訂
2.1 績效目標設定
2.2 績效指標的設定
2.3 績效衡量標准
2.4 績效指標的權重
2.5 績效行動計划
2.6 績效計划的溝通
第3章 績效過程管理
3.1 績效過程的日常管理
3.2 績效溝通與輔導
第4章 績效考核實施
4.1 為推進績效考核「松土」
4.2 員工績效考核實施流程
4.3 績效考核的組織與職責
4.4 選擇合適的考核模式
4.5 績效考核啟動
4.6 員工績效考核數據的收集
4.7 員工考核結果的確定
第5章 員工績效反饋與改進
5.1 績效反饋的方式與適用場景
5.2 績效面談
5.3 績效結果公示
5.4 績效改進
第6章 員工績效投訴的處理
6.1 績效投訴的類型和處理技巧
6.2 績效投訴的處理過程
第7章 員工績效考核結果應用
7.1 員工考核結果應用方向
7.2 績效考核結果應用於薪酬
7.3 績效考核結果應用於培訓與開發
7.4 績效考核結果應用於人員調配
第8章 員工績效考核管理工具
8.1 量表法
8.2 比較法
8.3 描述法
第9章 關鍵要素考核表的設計
9.1 分層分類的考核設計
9.2 考核表的設計
第10章 中基層管理者崗位分析
10.1 中基層管理者的崗位特點
10.2 中基層管理者的崗位角色
10.3 中基層管理者的崗位職責
10.4 中基層管理者的崗位要求
第11章 中基層管理者績效考核量化設計
11.1 中基層管理者績效考核設計
11.2 戰略發展領域管理者量化考核
11.3 技術研發領域管理者量化考核
11.4 采購供應領域管理者量化考核
11.5 生產領域管理者量化考核
11.6 營銷領域管理者量化考核
11.7 人力行政領域管理者量化考核
11.8 財務領域管理者量化考核
第12章 專業技術類員工績效考核量化設計
12.1 專業技術類員工績效考核管理辦法
12.2 技術研發領域崗位員工量化考核
12.3 采購供應領域崗位員工量化考核
12.4 生產領域崗位員工量化考核
12.5 質量領域崗位員工量化考核
12.6 營銷領域崗位員工量化考核
12.7 人力行政領域崗位員工量化考核
12.8 財務領域崗位員工量化考核
第13章 操作輔助類崗位績效考核量化設計
13.1 操作輔助類員工績效考核管理辦法
13.2 生產操作工量化考核
13.3 庫管員量化考核
13.4 配送員量化考核
13.5 導購員量化考核
13.6 呼叫中心座席員量化考核
13.7 前台接待量化考核
13.8 行政文員量化考核
13.9 行政司機量化考核
第14章 特殊類型人員績效考核
14.1 特殊人才績效考核
14.2 特殊人員績效考核
第2篇 提升篇
緒言 中堅力量 從戰略到執行——寫給那些「有擔當」的績效經理
第15章 戰略績效考核模式
15.1 目標管理考核法
15.2 360度考核法
15.3 關鍵績效指標考核法
15.4 關鍵成功要素考核法
15.5 平衡計分卡考核法
15.6 基於素質的績效考核法
15.7 各類考核模式的選擇與組合
第16章 戰略績效體系設計
16.1 確定公司使命、願景和核心價值觀
16.2 確定公司戰略與戰略地圖
16.3 部門戰略解碼
16.4 分解落實指標
第17章 績效指標體系建設與優化
17.1 績效指標體系構建
17.2 績效指標庫建設與維護
17.3 績效指標的選取程序
第18章 公司管理層績效考核
18.1 董事會考核
18.2 公司高層管理團隊績效考核
18.3 總經理CEO績效考核
第19章 績效結果分析
19.1 績效結果分析方法
19.2 員工績效結果分析
19.3 組織績效分析
第3篇 精通篇
緒言 頂層設計 創新之道——寫給勇敢引領績效變革的HRD們
第20章 構建戰略績效管理體系的支持系統
20.1 計划管理
20.2 預算管理
第21章 高績效文化變革
21.1 高績效文化與績效變革
21.2 創建高績效文化
第22章 績效管理信息系統建設
22.1 績效管理信息化的需求
22.2 績效管理信息系統的設計
22.3 績效管理信息系統推行的項目實施
第23章 產業集團的績效管理
23.1 集團管理管控體系
23.2 集團化績效管理體系設計
第24章 績效管理的新趨勢
24.1 戰略性績效管理發展動態
24.2 績效管理和互聯網思維
附錄 企業常用績效考核指標字典
后記 面向不確定未來的應對之道
