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良好的溝通能力無疑是管理者最重要的特質。許多管理者認為他們已經掌握了四種基本的溝通技巧——說、聽、寫、讀，但許多人掌握的其實只是皮毛。
在《高效溝通)中，英國領導力培訓專家約翰·阿代爾會告訴你你需要知道的一切，使你能夠做到:用語言來達到最大的說服力和真正被聽到的效果:訓練自己去聽別人真正在說什麼:建立自己的通訊聯繫和展示材料:學會用每天閱讀到的成千上萬的詞彙來表達自己的想法。
《高效溝通》囊括面試、評估、給予和接受批評、主持和參加會議、使用視覺輔助工具、部門之間的溝通等方面非常實用的建議，是提高溝通技巧和幫助你成為更好的管理者的終極工具。
約翰· 阿代爾
國際知名的管理顧問，公認的領導學創建者，開創了“戰略領導”“以行動為中心的領導力”等概念和方法。曾公開出版關於領導力、管理和歷史的著作50多部，其中一部分還被翻譯成20多種語言出版。
約翰畢業於聖保羅公學，獲得了劍橋大學的獎學金。擁有牛津大學的文學碩士學位和倫敦國王學院的哲學博士學位，同時也是英國皇家歷史學會的研究員，在英國皇家軍事學院桑赫斯分校擔任軍事史講師和領導力培訓顧問，並擔任工業領導協會副會長。他于1979年在薩里大學成為世界上第一位領導力研究教授。2009年，被任命為聯合國系統職員領導力研究學院（UNSSC）主任。
前 言 / i
導 論 / iii
第一部分：什麼是溝通
01 溝通的本質 / 3
02 溝通星形圖 / 15
03 案例研究：毀滅性的命令 / 29
第二部分：溝通的技巧
04 注重說話的效果 / 41
05 聆聽的藝術 / 62
06 熟練掌握寫作技巧 / 78
07 有目的地閱讀 / 95
第三部分：溝通的實踐
08 實用的演示技巧 / 109
09 成功的訪談 / 128
10 有效主持會議 / 146
11 組織中的溝通 / 157
結 論 / 172
