掌握了RAIN模式的說話技巧,不僅能讓你在最短時間成交,還會讓你的客戶迫不及待,一而再、再而三跟你下訂單!
話術決定了銷售的成敗。每一次談話都是發現和贏得新客戶、增加銷售的機會。然而,大多數商務人士和銷售人員在初次接觸客戶、全程交談時,都會倍感吃力;由於一些常見的銷售錯誤,最終導致交易失敗。舒爾茨和杜爾總結自身幾十年的銷售經驗,並大量研究和深入訪談眾多世界500強企業銷售組織的領導者,提出了“RAIN全流程銷售模式”。
RAIN模式包括四個階段:Rapport,寒暄,獲得客戶初步好感,強化信任;Aspirations and Afflictions,渴望和痛點,發現客戶的期待及要解決的問題;Impact,衝擊力,引導客戶意識到問題的嚴重性;New Reality,新現實,讓客戶透徹理解可以得到的價值。RAIN模式是經過反覆驗證的有效系統,幫助成千上萬的銷售人員展開強力銷售對話,實現了突破性的銷售業績。
[美]邁克·舒爾茨(Mike Schultz),RAIN Group創始人,全美備受熱捧的銷售顧問,巴布森學院市場營銷系講師。邁克·舒爾茨是銷售培訓領域和業績提升方面的大師。他創辦的RainToday.com是世界很大的在線雜誌和會員網之一,訂閱人數超過10萬,旨在為銷售與營銷人員提供各種信息和資訊。
[美]約翰·E.杜爾(John E. Doerr),RAIN Group創始人,商科名校本特利大學講師。
約翰·E.杜爾是精通銷售技巧與策略的商業領導者,曾擔任歐洲管理中心的董事總經理。他通過內訓和公開課的形式,幫助全世界上萬名銷售人員掌握複雜銷售技能,並成為銷售精英。