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這是一本專業教練式對談的指導書籍，也是有關生活化溝通談話的實用書籍。
作者透過a-z每個字母所代表的意義與對談技巧，運用唾手可得卻饒富深意的生活小故事與反思指南，導引深入淺出的學理與實務操作方式。
無論是運用在我們的工作中，如教練指導、教學、治療，或是日常生活，確實對我們所有日常關係的成長有所助益。閱讀這本書，你會愛上可以用來產生令人愉快、積極正面和勵志的話語及方法。
作者簡介
文惠宣（Haesun Moon）
文博士是一位傳播科學家、教育家，也是出版多本合著的作家，包括《當女力強盛，世界才能共榮》（Thriving Women, Thriving World），以及《短期教練指導的基礎》（Foundations of Brief Coaching），後者是一本針對專業教練的小手冊。
文惠宣在多倫多大學取得成人教育與社區發展博士學位。她關心人們在家裡和職場中能更高效能地溝通─她透過培訓、指導和諮商來做到這一點。她相信對話可以改變世界，她將此過程定義為主持對話情境，讓人們參與其中，以想像自己的改變。
她在多倫多大學的教練對話和教學法方面的學術與專業研究，促成了簡單的教練指導模型的發展，即對話導向四象限模型（Dialogic Orientation Quadrant，DOQ）。此模型改變了世界各地人們教練指導和學習執教的方式。
文惠宣在多倫多大學傳授短期教練指導，並擔任加拿大短期教練指導中心（Canadian Centre for Brief Coaching）執行董事和人類學習研究所所長。寫作之餘，她愛好電影製作、木工和高爾夫球，也喜歡清晨、小睡、香醇咖啡與細筆尖的精美鋼筆。目前，她與母親、2 名侄子，以及特別溫柔親切而獨立卻未能通過她治療犬計畫的愛犬，一起住在多倫多。
譯者簡介
陳雅莉
現專事撰稿與翻譯。政治大學新聞系學士、臺灣大學新聞研究所碩士。曾任多家媒體工作，譯作有《顧客討厭什麼!?》、《北臺灣宣教報告：馬偕在北臺灣之紀事》套書（合譯）、《CIA 教你讓人說出真心話》、《像工程師一樣思考》、《意想不到的幸福家庭秘訣》（合譯）、《機率陷阱》（合譯）、《臺灣部落深度旅遊︰中南部篇》。
出版緣起
推薦序一 吳淑美
推薦序二 林婉如
推薦序三 鍾文雄
營造高效能溝通的禮物
already 專注既有的進展
becoming 相信他人成長
care 關懷真正重要的事物
difference 聆聽細微但重要的改變
else 還有什麼呢？
first 第一個徵兆
good 學習相信自己「夠好了」
hope 傳達希望
instead 與其抱怨，不如另尋他途
just 就是如此而已
know 了解他人的生活邏輯
look 眼見之事不等於事實
might 假設思考的新力量
notice 在細微處多留心
opposite 反向衡量進步
possible 可能性的背後隱藏著最深切的關懷
question 問得對，還要問得巧
recent 重新回憶最近發生的點點滴滴
suppose善用「如果」的奇蹟式問句
toward 朝著想要的方向前進
useful 重新省思過去所帶來的助益
value 喚醒心中的價值感
wonder 創造生活中的驚喜
x on a scale 量表上的X 意味著進步
yet 「還沒」一字充滿無限期待
zero 歸零再出發
致謝詞
資料來源
關於作者
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