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在社會工作中，督導者是不可或缺的重要角色。本書邀請學術界相關專長教授及實務界資深督導們，以基礎、進階、實務三個面向為分類，分別討論社會工作督導實務工作與挑戰。藉此，引導讀者思考和尋找解決策略；本書是實務經驗產出的著作，除嘉惠更多有需要的實務工作者，以及幫助臺灣社會工作督導夥伴們增進相關知能；同時期盼本書能成為實務工作中最佳工具書，更能累積本土社會工作實務專書出版。
☛ 具多年督導者之經驗產出，深刻描繪於章節文字間。
☛ 架構清晰、文字淺顯易懂，使讀者更能融會貫通。
☛ 藉由實際案例說明理論，並以實務議題討論方式，提供社會工作者反思學習的機會。
☛ 本版增加最近研究文獻、政策方案及實務範例，使讀者能擷取最新資訊，靈活運用於實務工作中。
編者簡介
游美貴
現職 國立臺灣師範大學社會工作學研究所教授
國立臺灣師範大學國際與社會科學學院社會工作與家庭研究中心主任
臺灣社會工作專業人員協會理事長
學歷 英國肯特大學社會工作博士
經歷 國立臺灣師範大學社會工作學研究所所長
國立臺灣師範大學社會工作學研究所副教授
中國文化大學社會福利學系副教授／助理教授
慈濟大學社會工作學系助理教授
臺北市政府社會局社會工作員
研究專長 家庭暴力防治、兒童少年保護、婦女和社會工作、社會工作督導、科技運用與社會工作實務
作者簡介
鄭麗珍
現職 國立臺灣大學社會工作學系教授
廖美蓮
現職 東吳大學社會工作學系教授
吳敏欣
現職 嘉南藥理大學社會工作系副教授兼系主任
戴世玫
現職 銘傳大學犯罪防治學系副教授
台灣社會工作督導服務協會理事長
鄭怡世
現職 東海大學社會工作學系教授
陳淑蘭
現職 社會事業發展協會祕書長
周雅萍
現職 資深社工督導
姚智仁
現職 臺南市政府家庭暴力暨性侵害防治中心社工督導兼兒保組組長
鍾佩怡
現職 輔仁大學社會工作學系助理教授
黃綵宸
現職 煦光社會工作師事務所負責社工師
王芬蘭
現職 資深社工督導
PART 1 基礎篇
第01章 社會工作督導概論（游美貴、鄭麗珍）
第一節 社會工作督導的意涵與功能
第二節 督導實施模式
第三節 督導的準則
第02章 督導倫理與關係界線（廖美蓮）
第一節 督導者與受督者的權力關係
第二節 督導關係中的界線議題
第三節 提升督導者的效能
第03章 團體督導與團體動力（吳敏欣）
第一節 團體督導
第二節 團體動力
第04章 領導與督導能力培養（戴世玫）
第一節 領導的基本概念與相關理論
第二節 社會工作督導帶領團隊的激勵方法
第三節 思考方式、衝突與協商
第四節 溝通模式與溝通技巧
PART 2 進階篇
第05章 方案規劃與評估（鄭怡世）
第一節 對方案的定義與取向
第二節 理解服務對象
第三節 界定方案的範圍與勾勒其整體圖像
第四節 進行方案的成效評量
第06章 人力資源管理（陳淑蘭）
第一節 人力資源管理的發展與應用
第二節 人力資源管理的議題
PART 3 實務篇
第07章 督導在組織中──責信時代的行政管理（周雅萍）
第一節 督導管理上的挑戰與內涵
第二節 督導者的行政管理
第三節 建立制度與培力人才
第四節 委託服務的督導角色
第08章 實務督導技巧──新手督導實務（姚智仁）
第一節 新手督導前置準備與調適
第二節 督導須具備的特質與價值
第三節 新手督導的挑戰與因應
第09章 實務督導技巧──受督者對個案處遇技巧（吳敏欣）
第一節 個案處遇技巧
第二節 個案會談演練技巧
第三節 個案紀錄書寫
第10章 實務督導技巧──提供受督者情緒支持（鍾佩怡）
第一節 組織使命與工作承諾
第二節 替代性創傷的處理
第三節 專業耗竭的因應
第11章 實務督導技巧──實習生督導（黃綵宸）
第一節 實習生帶領目標與內容規劃
第二節 帶領實習的學習歷程與需要
第三節 實習生帶領經驗與案例分享
第12章 督導者自我覺察與壓力調適（王芬蘭）
第一節 督導的覺察與風格
第二節 督導者的壓力
第三節 督導者的自我調適
