內容簡介
探索「談判心理學」，揭密話語背後的力量！
結合真實案例，深入分析談判策略；
從基礎到高級，全面提升談判技巧；
商業場合、日常交流、國際外交……教你如何在談判中達成雙贏！
▎談判的藝術與必要性
談判是商業世界中無法避免的一部分，它不僅僅是一門技巧，更是一種藝術。在本書中，我們將深入探討如何運用語言和心理策略來達成談判目標。從日常生活到商業交易，談判無處不在。本書旨在揭示那些看似隱蔽的談判技巧，幫助讀者在各種情境下有效地運用語言和心理技巧，從而達成雙贏或最佳結果。
▎談判基礎與策略
在談判的世界裡，了解基本原則和策略是成功的關鍵。本書首先介紹談判的基本框架，包括理解對方的需求、設定自己的目標，以及如何準備談判。接著，作者探討各種談判策略，從傳統的漫天要價到更為精緻的心理戰術。這些策略不僅涵蓋如何提出要求，還包括如何回應對方的策略，確保在談判過程中保持主動和控制。
▎心理戰的深層運用
談判不僅僅是交換條件，更是一場心理戰。本書的這一部分深入探討如何運用語言來影響對方的心理，包括建立信任、創造同理心、以及運用壓力和恐懼。讀者將學會如何分辨對方的非語言訊息，以及如何運用自己的語言和行為來引導談判。此外，本書還將介紹一些高級心理技巧，如反向心理、情緒操控等，幫助讀者在談判中取得心理上的優勢。
▎達成雙贏與談判的未來
最終，成功的談判應該導向雙贏的結果。本書的最後一部分將討論如何從對抗性談判轉變為合作性談判，並探討在當今快速變化的商業環境中，談判技巧的未來趨勢。讀者將學習如何在保持自身利益的同時，也考慮到對方的需求和期望，從而達成一個雙方都滿意的結果。最後，本書將提供一些關於持續提升談判技巧的建議，幫助讀者在未來的談判精進更加順利。
本書特色
本書結合了心理學原理和實際談判案例，提供讀者一個全面的談判策略框架。作者精心分析了從初級談判技巧到高級心理戰術，涵蓋了各種情境下的談判策略，如何從漫天要價到達成雙贏局面。書中不僅講述理論，更注重實踐應用，透過生動的案例分析，幫助讀者理解談判中的微妙心理遊戲。
作者介紹
作者簡介
秦搏
管理學學士，現為公務員。曾創辦BYM翻譯工作室，作品有《蒙特梭利的教育重塑》、《安德魯．卡內基自傳》、《你的心，也要點一盞「光明燈」》等。
目錄
第一章 瘋狂談判籌碼
情報戰：你依靠什麼戰勝對方
描述對方期望得到的利益
優劣比照之優勢法則
著力點：談判的核心議題分析
最佳談判結果測定
存在「什麼問題」之障礙測定
議題安排：優先序列法則
第二章 瘋狂談判策略
合理：最核心的談判原則
以守為攻，以退為進
受限制的角色策略
讓步基本法：有限讓步
談判魔法策略：聲東擊西
強勢談判法則：最後通牒
心理攻守戰：緩兵之計
槓桿原理：焦點集中策略
雙簧戲：黑臉白臉策略
第三章 瘋狂語言藝術
陳述事實：說明的語言藝術
不要吝嗇你的讚美
障礙排除：語言突破法則
提問藝術：摸清底牌的通路
拒絕對方：高度藝術化語言
活躍氣氛的幽默語言法則
語言交鋒：論辯的語言法則
說服：對峙狀態的語言藝術
第四章 瘋狂價格交鋒
漫天要價，就地還錢
還價，不能多也不能少
以不變應萬變：收回承諾
扼住對方的喉嚨：價格反制
雙贏法則：做到禮尚往來
一點一點吃掉你：價格蠶食
曲線救國策略：服務貶值
讓你沒有理由說出口：釜底抽薪
最穩重的價格交鋒：最後出價
後記 關於這本書
