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消費心理精選套書(只想買條牛仔褲、公民品牌 感性行銷、下一個經濟盛世)《只想買條牛仔褲》
關於消費,你是否
面對超市貨架上一字排開數十種醬油,不知該選哪一種?
手機推陳出新,令人目不暇給,剛買就想換機?
關於人生,你是否
徘徊在升學、留學、就業、考試的十字路口,不知該走哪一條路?
還想談戀愛,但眾男友都想和你結婚,又怕做高齡媽媽,機會很多但無所適從?
這不是王文華小說中立志買遍所有牌子洗髮精的女主角,而是日常生活的情節。在物資豐饒、資訊滿溢的現代社會,充斥無數選項,洗髮精、電信費率、電視頻道、大學課程、保險方案等,人總是不停在選擇。想想看,衣櫥裡總有幾件捨不得丟掉、卻從沒穿過的洋裝?永遠要找到最好的才罷手,不願屈就次級選項?做了決定之後為什麼會後悔?
《公民品牌 感性行銷》
你還只是在賣產品嗎?
品牌戲法人人會變,變得好可不容易。想要維持品牌生命,必須不斷投注創意來呈現品牌,誘惑大眾的注意力,持續帶給消費者驚喜。
未來,品牌的呈現,將走向—感性行銷,積極承諾,我們稱之為「公民品牌(Citizen brand)」精神。
《下一個經濟盛世》
艾頓伯格根據30多年來成功行銷經驗,指出明日世界的消費者都是對品質要求極高的知識分子,在通貨緊縮之下將形成為「小企業大顧客」供需法則。企業為爭取忠誠顧客荷包消費佔有率,將扮演「守門人」角色,持續與強化顧客關係,透過4「R」新行銷策略來激發顧客「想要」消費,同時讓企業成功發展差異化。
企業差異化主要目的為了找出及經營「核心顧客」,同時避免非核心顧客耗盡公司資源,「五級管理」正是長期維持經濟關係的顧客管理之道。
精確經營Q1顧客和Q2顧客的企業才能在新新經濟時代屹立不搖。2006年,新新經濟即將來臨,企業是否已準備好因應對策?《下一個經濟盛世》將成為企業制勝關鍵。