作者簡介
何聖君
西南交通大學MBA,獨角獸企業營運經理。鑽研實用心理學,致力於將心理學運用到日常的工作和生活中。曾出版過《博奕心理學》、《營銷心理學:金牌營銷一定要懂得的心理學秘密》。
前言 我想幫助你擺脫「魔咒」,重獲自由
Chapter 1 你的時間,正在行為上癮「受控中」?
01 真相│是什麼讓你拿得起卻放不下
為什麼明知道有重要的事情要做,卻仍舊不捨得放下手機?
什麼是快樂中樞?
什麼又是行為上癮?
02 認知│你可能不知道,這些行為都是上癮
商界「大佬」和普通人,誰的賭癮更大?
到底是我們在玩遊戲,還是遊戲在玩我們?
為什麼會有人把手機綁在狗的身上?
03 趨勢│「上癮式設計」,正在奪走你的時間和精力
為什麼說未來商業競爭是時間的戰場?
什麼是七次法則?
為什麼有些產品設計會讓使用者心甘情願花時間看廣告?
04 藥癮│連佛洛伊德也沒逃過的誘惑
為什麼明明知道吸毒有害,還是有人去吸毒?
為什麼第一次看到一個人覺得對方長得醜,但看多了就覺得好像也還可以?
佛洛伊德為什麼要給他的好友使用古柯鹼?
05 行為上癮│比藥癮更可怕的是心癮
什麼是構成行為上癮的獎勵系統?
為什麼意志力無法抵禦行為上癮?
我們到底應該怎麼做才能擺脫行為上癮?
Chapter 2 行為觸發,誰設定了你的「首次注意力」?
01 行動原理│所有上癮行為都是一個心理公式
為什麼為了趕早上七點的飛機,淩晨四點半起床不太困難?
中國比特幣首富李笑來是如何背下兩億個托福單字的?
為什麼一想到送禮,腦子裡第一個冒出的就是「送禮就送腦白金」?
02 喜好觸發│「總有一款適合你」的舒適區
一款產品是透過什麼方法成功吸引你的注意力?
為什麼《今日頭條》成為在消費者使用時長僅次於騰訊的第二名?
什麼是喜好原理?相關的觸發因素有哪些?
03 社會觸發│兩個觸發你心理機制的「強力按鈕」
為什麼朋友圈裡會有那麼多人@微信官方,只為要一頂聖誕帽?
為什麼明明是一瓶純淨水,卻有那麼多學生聲稱聞到了化學品味道?
哪裡帶來的流量居然達到了天貓「雙十一」的十五倍?
04 個體觸發│你是如何在不知不覺間進入角色的
恐懼是如何引起觸發作用的?
為什麼半片麵包可以換回一條命?
為什麼餐廳服務生倒給你的一杯茶就能讓你在他們那裡用餐?
05 總結│這就是你與行為上癮的第一次「邂逅」
Chapter 3 「入坑」容易出來難,讓你沉迷的心理機制
01 新手福利│從拒絕到上癮的魔法
為什麼每次玩一款新遊戲,一開始時升級總會很快?
什麼是登門檻效應?
為什麼很多APP會給你發一個新手紅包,讓你用很低的價格就能買到產品?
02 損失趨避│小恩小惠VS無休止付出
為什麼有的孩子生病都要去上課?
什麼是損失趨避心理?
什麼方法會讓消費者產生大規模集中購買欲望?
03 沉沒成本│五塊錢就能買到的「極致體驗」
為什麼一張五塊錢的紙幣可以賣到十七點五元?
什麼是沉默成本?
為什麼很多人會堅持看完一部爛片,為什麼女孩子不願意放棄負心男?
04 盲盒心理│不確定的獎勵讓你沉迷
遊戲是怎麼讓人不斷登錄或者立刻付款加值的?
什麼是遊戲的「吸血」機制?
為什麼說「吸血」機制的本質是利用人們的稀缺心理?
05 總結│「入坑」,輕鬆開始的代價
Chapter 4 即時回饋,利用你想被回應的內在渴望
01 即時回饋│是什麼讓你一分鐘看一次手機
猜一猜,你的智慧手機一天會被你解鎖幾次?
為什麼說無回應之地,即為絕境?
為什麼我們發文後會忍不住不時打開手機,看看有多少人按讚或評論?
02 迷戀小機率事件│到底有多少人可以靠角子老虎機「一夜暴富」
猜猜老虎機對賭場的收入貢獻是多少。
什麼是「迷戀小機率事件」?
老虎機的四種回饋機制如何牢牢吸引住賭客?
03 差點就贏│「再來一次就抓到娃娃了」
為什麼人們寧願花更多的錢去抓娃娃,而不是直接花錢買?
為什麼打麻將「聽牌」時會讓人感覺很興奮,就算輸了也想再玩一局?
為什麼過來人喜歡說:戀愛就像放風箏,不能抓太緊?
04 隨機獎勵│不確定的「得到」為何令人興奮
為什麼有人為了集齊虛擬裝備能連續奮戰半年之久,不知疲倦?
什麼行銷策略會讓消費者在不太想喝奶茶時也買上一杯?
什麼是「事件隨機」的行銷方案?
05 總結│這些設計讓你停不下來
Chapter 5 挑戰升級,滿足你真實人生破不了的關
01 「爽點」技術│網路小說作家爆紅的祕密
為什麼有人看網路小說居然戒掉了毒癮?
什麼是網路小說製造「爽點」的公式?
現實生活和網路小說比起來缺少什麼?
02 消費者體系│是什麼讓你被「綁架」還感恩戴德
為什麼很多商旅人士喜歡一直訂一家航空公司的機票?
是什麼促使玩家不停研究高手的比賽影片,刻意練習自己的遊戲水準?
為什麼好市多能逆勢增長,並保持九成付費會員持續續會?
03 心流體驗│滿足強迫症的極度舒適感
為什麼有些遊戲無論輸贏都會讓人停不下來?
什麼是心流和心流模型?
遊戲設計師是怎麼設計遊戲讓你持續保持心流?
04 稟賦效應│諾貝爾獎得主告訴你人們如何上癮
為什麼明明是同一個杯子,不同的人評估出的價值會相差甚遠?
為什麼說「一入樂高深似海,從此錢包是路人」?
為什麼網紅應用Zepeto能夠讓人心甘情願付費,還願意免費傳播?
05 總結│這些心理術讓你迷失在「打怪升級」的路上
Chapter 6 未完待續,誘拐我們繼續看下去
01 未竟之事│懸念是一劑勾魂藥
為什麼《全面啟動》的結局會受到長期和如此廣泛的關注?
為什麼很多人會時不時搜尋年少時暗戀的對象,觀察一下對方最近的動態?
為什麼行銷策略能夠讓閱讀類APP持續產生可觀、穩定的收入?
02 認知缺口│為何換種剪輯方式就能讓人通宵追劇
為什麼《延禧攻略》讓人看了還想看,停不下來?
電影預告片是怎麼讓你為票房做貢獻的?
什麼是認知缺口?
03 不可預知│興奮感讓你充滿期待
為什麼郊遊前一晚讓人更快樂?
可預知和不可預知的獎勵,哪個讓人更快樂?
為什麼有些人喜歡坐雲霄飛車、看恐怖片?
04 預設選項│「讀心歌單」讓你摘不下耳機
為什麼「默認自動播放下一集」就能讓人一聽到底?
哪個小小的改變可以讓器官捐獻率提高一倍不止?
為什麼「預設選項」有如此大的「說服力」?
05 總結│蔡格尼效應的詛咒與解法
Chapter 7 社群依賴,進入難以自拔的網路迷宮
01 網路社交│無形網路網住有形眾生
為什麼有人會在各個群組裡瘋狂轉發團購湊單?
什麼是馬斯洛人本主義心理學的七層需求?
為什麼全球排名在前的APP有一半以上都帶社交屬性?
02 互惠裂變│銷售界為之顫慄的行銷「核武器」
什麼樣的內容能讓消費者分享到發文動態?
為什麼一家創業不到兩年的初創品牌能發展成中國第二大連鎖咖啡品牌?
什麼是AARRR模型?
03 社群社交│讓你「大癮癮於世」的虛擬組織
為什麼人人都愛進新群又捨不得退出舊群?
人們進入群組的五種動機是什麼?
為什麼說弱連接能對一個人的工作和事業產生重大作用?
04 知識社交│平臺幫你處理知識焦慮
怎樣才能讓學到的內容真正留存?
如何破解「知道了那麼多道理,卻仍舊過不好這一生」的難題?
什麼是PBL遊戲化模型?
05 總結│社交是人類永恆的話題
Chapter 8 讓你拿得起、放得下的戒癮訓練
01 習慣的力量│讓一個好習慣代謝掉一個壞習慣
你想減肥,但你每天都要喝兩瓶碳酸飲料,下面哪種策略比較好:
A.用意志力抵抗 B.改喝茶飲料
C.改喝零卡可樂 D.視情況而定
02 微習慣的力量│瓦解上癮習慣的獨家「祕訣」
如果想養成每天跑步的習慣,你認為下面哪種策略比較好?(多選)
A.在牆上貼上「自律讓我自由」的口號
B.用意志力告訴自己一定要堅持
C.每天固定時間,跑五百公尺
D.在日曆上做好今天完成跑步任務的記號
03 環境的力量│為什麼只有百分之五的士兵毒癮復發
你認為下面哪種策略有助於幫助你戒掉玩遊戲的上癮習慣?(多選)
A.把遊戲刪除掉
B.用意志力抵抗誘惑
C.自建一個興趣群組,定時討論
D.換一個群組
04 工具的力量│番茄工作法VS印象筆記
什麼是番茄工作法?
番茄工作法的五個步驟是什麼?
怎樣使用印象筆記讓你成為一個高效的人?
05 總結│四種力量幫你拿得起、放得下
Chapter 9 奪回主動權,轉化「成癮」的積極意義
01 遊戲化學習│利用團隊小環境互相激發正向回饋
什麼是遊戲化思維式的學習?
為什麼學習還能賺錢?
怎樣在一個中長期學習營中既能收穫知識,又能收穫友誼?
02 遊戲化工作│用鼓勵進步的行為積分系統促發積極性
遊戲化思維在工作領域有沒有成功案例?
PBL遊戲化思維與傳統「胡蘿蔔加棍子」的管理方式相比,優勢是什麼?
PBL遊戲化思維在使用過程中有沒有需要避開的「坑」?
03 遊戲化育兒│虛擬獎品和遊戲學習平臺點燃孩子的學習熱情
虛擬代幣怎麼操作?
怎樣利用網路小說的上癮性激勵孩子完成目標?
教育中心「學而思」是怎麼玩轉遊戲化教學的?
後記 「人類的目標應該是廣闊的宇宙,而不是眼前的虛擬世界」