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危機工作者每天都在瞬間做出影響個人、家庭與社區整體心理健康及福祉的決定。他們在第一線引導人們度過健康診斷、破產、性侵害、親人死亡、自殺意圖，以及自然或人為災害等種種時刻。
實務工作者隨著對危機介入與處遇的經驗與知識逐漸增加，特定的介入歷程有時反倒顯得落伍。我們都經驗過這樣的兩難，因而發展出這本指南以彌補不足之處。
作為實務工作指南，本書提供一套實用的危機介入方法。它能夠在危機工作者急於應變參考時，作為一份足以信賴的資料而發揮功能，並且提供有效因應各式創傷事件的逐步處理程序。本書也可作為經驗豐富專家的實務操作手冊或者作為訓練工具。
本書雖然針對醫療與心理衛生危機工作者設計，但我們相信它對於相關領域如：衛生福利服務、商業、教育與其他領域的工作者也是有幫助的。
作者簡介
Albert R. Roberts
已故的Albert R. Roberts曾是羅格斯大學人文與科學學院（School of Arts and Sciences）的刑法學教授（Professor of Criminal Justice），並擔任期刊《短期治療與危機介入》（Brief Treatment and Crisis Intervention）的主編。
Kenneth R. Yeager
是俄亥俄州立大學精神與社會工作副教授（Associate Professor of Psychiatry and Social Work），並兼任俄亥俄州立大學醫學中心的品質管理主任（Director of Quality Assurance），以及俄亥俄州立大學哈汀精神專科醫院（OSU Harding Hospital）的精神科門診臨床主任（Clinical Director of Outpatient Psychiatry Services）。
校閱者簡介
賴念華
學歷
國立臺灣師範大學教育心理與輔導研究所博士
經歷
國立臺北教育大學心輔組組長
中國文化大學心理輔導研究所副教授
國立臺灣師範大學學生輔導中心副研究員
臺北市永春高中輔導老師
臺北市敦化國中輔導老師
證照
諮商心理師高考及格
美國心理劇、社會計量與團體心理治療考試委員會（The American Board of Examiners in Psychodrama, Sociometry and Group Psychotherapy，簡稱ABEPSGP）認證之訓練師、教育者、導演（Trainer, Educator, Practitioner，簡稱TEP）
美國螺旋心理劇治療模式（The Spiral Therapeutic Model）認證之團體領導者與訓練師
現任
國立臺北教育大學心理與諮商學系教授
臺北市社區心理衛生中心危機處理訓練師及安心服務員督導
譯者簡介
方匯德
學歷
國立臺北教育大學心理與諮商學系碩士班
輔仁大學社會工作學系學士
經歷
自由接案工作者
景文科技大學通識中心兼任講師
景文科技大學輔導老師
天主教善牧基金會萬華學園個案社工員
美國聖路易Hopewell 社區心理衛生中心兒童／青少年治療師
呂伯杰
學歷
國立臺北教育大學心理與諮商學系碩士班
元智大學企業經營與管理學系學士
經歷
中央大學學生輔導中心全職實習諮商心理師
臺灣華傑股份有限公司人事專員
張家瑜
學歷
國立臺北教育大學心理與諮商學系碩士班
國立彰化師範大學輔導與諮商學系學士
經歷
臺灣師範大學職涯測驗探索解釋諮詢人員
臺北市立中山女子高級中學輔導室全職實習諮商心理師
國立臺北教育大學課程教學助理
陳巧芸
學歷
國立臺北教育大學心理與諮商學系碩士班
國立臺北教育大學心理與諮商學系學士
經歷
臺北市立中山女子高級中學輔導室全職實習諮商心理師
黃瀠
學歷
國立臺北教育大學心理與諮商學系碩士班
高雄醫學大學心理學系學士
經歷
臺灣大學學生輔導中心全職實習諮商心理師
高雄「張老師」中心兼任社工員
高雄「張老師」中心義務張老師
第1章 危機的定義、歷史與本質
第2章 公眾危機與個人危機
第3章 促使危機產生的事件
第4章 易於陷入危機者的指標
第5章 危機的類型
第6章 Burgess和Roberts的壓力—危機—創傷連續系統
第7章 面對危機時的身心反應
第8章 壓力症狀與一般性適應症候群
第9章 常見的跡象、症狀和對危機的心理反應（情緒的、認知的和行為的）
第10章 Roberts 的七階段危機介入模式
第11章 危機管理計畫
第12章 危機專線工作者的可為與不可為
第13章 自殺風險評估的程序和徵兆
第14章 家庭危機的介入
第15章 物質濫用者的危機介入
第16章 意外事故倖存者的危機介入
第17章 暴力犯罪受害者的危機介入
第18章 受虐兒童的危機介入
第19章 受暴婦女的危機介入
第20章 性虐待／侵害受害者的危機介入
第21章 心理疾病的危機介入：確認安全需求
第22章 人類免疫缺陷病毒陽性反應者的危機介入
第23章 摯愛過世後的危機介入
第24章 校園暴力後對孩童的危機介入
第25章 自然災害（颶風、地震與洪水）後的危機介入
第26章 飛機、鐵路或建築物遭恐怖爆炸攻擊後的介入模式：危機介入的ACT模式
第27章 生化恐怖攻擊後的危機介入
第28章 凶殺案倖存者的危機介入
第29章 急性創傷壓力管理的十個階段
第30章 危機事故壓力減壓模式
第31章 多元的危機事件壓力管理
第32章 臨床醫護人員的壓力和耗竭症狀的徵兆
第33章 為危機或救災工作的臨床工作者提供的壓力減輕和因應技巧
