內容簡介
．申請流程、經營管理、獎掖懲毖均詳實列舉，符合經營者實需。
．觀光政策、行政與法規均完整收納，足敷高普考試暨導遊人員及領隊人員考試所需。
．資料明確，並輔以圖表，增加可讀性。
．每章均標明主管機關、基本法規、相關法規，以利上網查詢，擴大學習領域。
．本書依課本章節，彙整歷年高普考、地方特考及領隊（導遊）人員試題，超過7,200題，併加標注，放置雲端，掃描QR Code即可取得，對參加應試，具絕對助益。
作者介紹
作者簡介
汪芷榆
現 職：
．義守大學觀光學系－專任副教授
學 歷：
．文化大學觀光事業研究所碩士
．文化大學國際企業管理研究所博士
經 歷：
．康寧大學國際企業管理學系（所）專任助理教授
．坤綸科技股份有限公司管理部經理
．寬達科技有限公司國貿專員
．旅行社票務、OP、外語領隊
資格證照：
．外語領隊執照
．華語導遊執照
．旅行業經理人
．會議展覽專業人才認證
．國際禮儀接待員乙級
．會議展覽接待禮儀乙級
．國際禮儀LEVEL1認證教師
．國際禮儀種子師資
．勞動部勞動力發展署正訓練師
．交通部觀光局領隊人員職前訓練講師
．國際航空票務從業人員認證（IAFT）
．旅館管理專業人員認證（CHM）
．郵輪進階專修班認證（ICCT）
．國際伺酒服務資格認證（RSA）
．旅遊行程設計師認證（PTD）
著 作：
．國際禮儀－時尚新顯學（華立圖書）
．國際禮儀2版（全華圖書）
．國際禮儀（前程文化）
．觀光行政法規5版（新文京開發）
．旅遊安全與危機處理2版（新文京開發）
邱長光
學 歷：
．淡江大學 建築研究所碩士
．逢甲大學 都巿計畫學系學士
經 歷：
．臺灣省政府交通處旅遊事業管理局 組長、主任秘書
．交通部觀光局國民旅遊組 組長、主任秘書
．澎湖國家風景區管理處處長
．建國科技大學觀光系副教授兼系主任
考 試：
．76年高考都巿計畫科及格
．81年都巿計畫技師檢覈及格
證 照：
．都市計畫技師
蕭仕榮
學 歷：
．民國63年國立中興大學森林研究所（第一屆）碩士
現 職：
．臺灣區觀光協會聯合會、臺灣觀光旅遊聯盟總會、中華海峽兩岸交流協進會、臺灣景觀環境學會、臺灣沙縣經貿促進會、台灣旅遊攝影學會會務顧問
．臺灣文化觀光產業協會秘書長
經 歷：
．臺灣省旅遊局技正
．交通部觀光局科長
．臺灣中小企業跨業交流協會秘書長
．八所國立、私立大學講師
考 試：
．民國62年公務人員高等考試及格
證 照：
．林業技師
．旅行業經理人
．領隊人員
．導遊人員
目錄
Part 1 觀光組織與政策
第1章 觀光組織
第2章 觀光政策
Part 2 觀光遊憩區管理
第3章 風景特定區
第4章 國家公園
第5章 森林遊樂區
第6章 休閒農漁業
第7章 露營場
第8章 觀光工廠
第9章 溫泉
第10章 自然保護區
第11章 觀光地區
第12章 水域及空域遊憩活動管理
Part 3 觀光產業管理
第13章 旅遊服務業
第14章 旅行業
第15章 觀光旅館業
第16章 旅館業
第17章 民宿
第18章 觀光遊樂業
第19章 住宿及餐飲業相關管理規定
第20章 輔導、獎勵與處罰
Part 4 旅遊消費者保護與定型化契約
第21章 旅遊消費者保護
第22章 旅遊定型化契約
第23章 旅宿業旅客訂房定型化契約
第24章 觀光遊樂業服務定型化契約
Part 5 領事事務與入出境管理
第25章 護照與簽證
第26章 入出境管理
第27章 兩岸三地關係
Part 6 旅遊須知與旅遊安全維護
第28章 旅遊安全維護
第29章 旅遊與入出境須知
第30章 出國旅遊安全與保健防疫
第31章 緊急事件處理
第32章 急救常識
