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彼得·恩尼斯特曾是美國中央情報局的扛鼎人物，深知波譎雲詭的諜報工作與商場競爭有驚人的相似，諜報工作更加務實和高效。聰明的企業完全可以借鑒情報機構的經驗，大幅提升競爭力。
擁有36年卓越表現的特工和暢銷書作家通力合作，將美國中央情報局的秘密工作方式一一揭開：如何甄選、測試和培訓員工，帶出戰鬥力爆表的團隊；如何創造性地解決問題，防患於未然；如何建立以任務為導向的行動方案，永遠領先競爭對手；如何建立高效溝通，做出簡單決策；如何在友好或者敵對的環境下贏得有利的結果。
用脆弱對抗脆弱，從無序中獲得收益，外界越混亂，越變化，你越能從這種思維方式中受益。
推薦序 讓企業受用無窮的最佳實務經驗 001
作者序 建立以使命為導向的行事方式 003
致謝 007
第一部分 成功的要素：充滿企圖心的人
第 1 章 情報搜集與商業的交會點 003
特工與企業主管共同關注的焦點 004
方法不同，需求相同 009
日益求精的動力 011
第 2 章 適任工作與否的特質 013
誰能當“長官”？ 017
獨立思考與團隊作戰的困局 018
以使命為導向 020
第一要務：保護組織 026
為工作注入熱情 027
表彰專業能力，而非英雄式行為 028
哪些是適任的特質？ 032
第 3 章 招募新人，助你完成使命 033
招募時傾注大量資源 034
招募的原則 037
用側寫進行篩選 040
初步面試 041
玩票性質的警報 044
做足功課的重要 046
用測驗看出人格特質 049
符合標準的新人 061
招募新鮮血液，助你完成使命 064
第 4 章 建立核心團隊 067
強化員工的投入程度 069
到職日的重要 076
訓練及教育 079
持續訓練的技巧 080
體驗式學習 090
進修教育提升分析能力 101
中情局與企業的進修教育與訓練 109
第二部分 情報的搜集、分析與傳達
第 5 章 搜集情報的困難與技巧 117
情報搜集的困難 117
鎖定情報來源 123
意想不到的情報來源 128
不放過任何蛛絲馬跡 130
情報搜集的技巧 134
如何獲得充分的情報，確定已經可以展開行動 141
第 6 章 從和人打交道中搜集情報 143
從他人身上搜集情報 143
搜集情報帶來的正面效益 145
翻譯的藝術 147
解碼的藝術 150
尋求深入溝通 154
套話的技巧 157
與人搭上線的搜集情報技巧 159
第 7 章 分析情報 161
單獨和蘇格拉底分析法 162
影響分析的因素 164
關鍵見解：全方位的深入分析 167
把資訊變成情報 170
第 8 章 傳播情報 171
雜亂無章的簡報 172
總統每日簡報的要素 175
處理不完美的情報 176
及時、正確、客觀資訊的傳送和執行 180
第三部分 強化組織
第 9 章 建立公共形象 183
意外的身份 184
必要之惡 185
真正的形象 186
小心塑造形象 189
第 10 章 要假設自己一定會成功 191
擁抱敵人後要洗手 191
結盟的四個動機 197
像情報官一樣說服對方 202
個人說服力的應用 203
利用投射作用 211
追求成功之道 213
第 11 章 善用情報，面對變局 215
從結果的角度去思考 215
厘清影響的關鍵 218
以平常心面對變化 219
監測對壓力的反應 224
強化個人和組織的敏捷性 226
第 12 章 傷害評估 229
內部監督機制 231
誘發吐露實情 233
結語 絕對奏效的特工忠告 237
出版後記 239
